DESAFIOS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO EM UM SERVIÇO DE SAÚDE

DESAFIOS GERENCIAIS DO(A) ENFERMEIRO(A) EM UM SERVIÇO DE SAÚDE ^[1]1

Problemas de gestión de (a) enfermero (a) en un servicio de salud

Management challenges of (a) nurse (a) in a service of health

Ana Cláudia D’Abreu Dias *

Maria Ribeiro Souza Tavares **

Ruana Carla de Oliveira Barbosa ***

Almerinda Luedy ****

RESUMO

Trata-se de um estudo descritivo, exploratório e qualitativo, com o objetivo geral de analisar os desafios do(a) enfermeiro(a) na área gerencial, e como específicos: identificar a sua atuação do enfermeiro em áreas gerenciais, descrever a relação do enfermeiro nas áreas gerenciais com as assistenciais, identificar as facilidades e dificuldades dos enfermeiros gerenciais e descrever as competências dos enfermeiros, conforme as Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN’s), num Hospital Universitário (HU) de grande porte, na cidade do Salvador-BA. Fora aplicado um questionário subjetivo, a 24 enfermeiros gerenciais de diversos setores, entre os dias 16 a 23 de setembro de 2009. Os dados foram analisados à luz dos referenciais teóricos de Kurcgant (1991, 2004 e 2005) e Marx (2000, 2003 e 2006), e das DCN’s (2001). Os resultados evidenciaram que com as grandes transformações pelo qual os Hospitais Universitários vêm passando, os enfermeiros gerenciais têm visto sua atuação interagindo cada vez mais com a assistência no exercício da sua profissão, aumentando com isso, a complexidade da sua atuação, sendo necessárias habilidades estratégicas, para que assim, possam compartilhar as experiências, idéias, conhecimentos e competências, no intuito de atingir metas, resultados e satisfação da equipe multiprofissional, e conseqüentemente, alcançar a missão universitária de assistir, pesquisar e ensinar com qualidade.

Palavras-Chaves: Desafios.  Enfermeiros.  Gerência.

RESUMEN

Este es un estudio descriptivo, exploratorio y cualitativo, con el objetivo de evaluar los problemas de (a) enfermero (a) en el área de gestión, y como específicos: identificar el papel de la enfermera en las áreas de gestión, describa la relación de enfermera en las áreas de gestión con la asistencia, para identificar las fortalezas y las dificultades de las enfermeras y describir las capacidades de gestión del personal de enfermería, de acuerdo con las directrices del currículo nacional (EDO) en un Hospital Universitario (UH) grande en la ciudad de Salvador-BA. Fuera aplicó un cuestionario subjetivo, la gestión de 24 enfermeras de diversos sectores, entre 16 a 23 septiembre, 2009. Los datos fueron analizados a la luz del marco teórico de Kurcgant (1991, 2004 y 2005) y Marx (2000, 2003 y 2006), y la DCN (2001). Los resultados mostraron que los grandes cambios por los que los Hospitales Universitarios se someta, la gestión de las enfermeras han visto su desempeño cada vez más interactuar con la asistencia en el ejercicio de su profesión, lo que aumenta la complejidad de sus operaciones, que requieren habilidades estratégicas, de modo que, para compartir experiencias, ideas, conocimientos y habilidades a fin de lograr los objetivos, resultados y la satisfacción del equipo multidisciplinario y, por tanto, cumplir con la misión de ayudar a la investigación académica y la calidad de la enseñanza.

Palabras clave: Desafíos. Enfermeras. Gestión.

ABSTRACT

This is a descriptive, exploratory and qualitative, with the overall objective of assessing the challenges of (a) nurse (a) in the management area, how specific: identify their nurse’s role in managerial areas, describe the relationship of nurse in the areas of management with the assistance, to identify the strengths and difficulties of the nurses and describe the managerial skills of nurses, according to the National Curriculum Guidelines (DCN's) in a University Hospital (UH) large in the city of Salvador-BA. Outside applied a subjective questionnaire, the 24 nurses’ management of various sectors, between 16 to 23 September 2009. The data were analyzed in the light of the theoretical framework of Kurcgant (1991, 2004 and 2005) and Marx (2000, 2003 and 2006), and DCN's (2001). The results showed that with the great changes by which the University Hospitals are undergoing, management nurses have seen their performance increasingly interacting with assistance in exercising their profession, thereby increasing the complexity of its operations, requiring strategic skills , so that, to share experiences, ideas, knowledge and skills in order to achieve goals, results and satisfaction of the multidisciplinary team, and therefore, achieve the mission to assist academic, research and teaching quality.

Keywords: Challenges. Nurses. Management

1  INTRODUÇÃO

O país vem passando por grandes tranformações – sociais, econômicas e tecnológicas -, exigindo com isso, adaptação a novas situações das organizações e dos profissionais de saúde, assumindo, assim, novos desafios nesta área.

Neste contexto de mudanças, o gerenciamentodo serviço de enfermagem, em instituições de saúde e ensino, vêm se tornando em uma atividade extremamente complexa, visto que há uma exigência de competênciais particulares dos profissionais para uma atuação de qualidade.

Com isso, observa-se que a atuação do enfermeiro vem se ampliando a cada dia, onde além de voltar a sua atuação para a assistência e cuidados com os pacientes, conforme são preparados nos cursos de graduação, o mesmo, ao se deparar com a prática, atua também no contexto administrativo: planejando, organizando, coordenando, executando e avaliando, reforçando, assim, que a atuação gerencial não encontra-se dissociada da assistencial.

Neste contexto, este estudo tem como objetivo geral analisar os desafios do enfermeiro na área gerencial em um Hospital Universitário, da cidade do Salvador-BA, e como objetivos específicos: identificar a atuação do enfermeiro em áreas gerenciais; descrever a relação da atuação do enfermeiro gerencial com o assistencial; descrever as competências gerenciais do enfermeiro conforme as Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN’s) e identificar as facilidades e dificuldades dos enfermeiros gerenciais no hospital em estudo.