Humaniza SUS

Programa Humaniza SUS. Em 2003, foi criado o programa Quali SUS, com objetivo de melhorar qualitativamente ao atendimento dos usuários do SUS:Objetivos:-Qualificação do atendimento nas unidades de Urgência/Emergência;-Qualificação da Atenção Básica;-Qualificação e acesso á assistência ambulatorial e hospitalar de Média Complexidade;-Política de Humanização, da Atenção e da Gestão no SUS.O programa Humaniza SUS, foi instituído em 2004, baseado nas ações do programa Quali SUS, e desde então foram publicadas cartilhas explicativas do programa.A humanização é descrita, no campo da saúde, como uma aposta ética-estética-politica. É ética porque envolve a atitude de usuários, gestores e profissionais de saúde comprometidos e co-responsáveis. É estética porque se refere ao processo de produção da saúde e de subjetividades autônomas e protagonistas. E é política porque está associada á organização social e institucional das práticas de atenção e gestão na rede do SUS.Princípios do Programa Humaniza SUS-Valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e gestão,fortalecendo/estimulando processos integrados e promotores de compromissos/responsabilização;-Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a produção de sujeitos;-Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional, estimulando a transdisciplinar e agrupalidade;-Atuação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário em conformidade com as diretrizes do SUS;-Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços da gestão na construção de autonomia e protagonismo de sujeitos e coletivos.Prioridades do Programa Humaniza SUS-Redução das filas e do tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco;-Todo usuário saberá quem são os profissionais que cuidam de sua saúde, e os serviços de saúde se responsabilizarão por sua referência territorial;-As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (livre escolha) e os direitos do código dos usuários do SUS;-As unidades de saúde irão garantir gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários, assim como educação permanente aos trabalhadores.Estratégias Gerais do Programa Humaniza SUS-No eixo das instituições do SUS, pretende-se que a PNH - Política Nacional de Humanização faça parte dos planos estaduais e municipais dos vários governos, aprovados pelos gestores e pelos conselhos de saúde correspondentes;-No eixo da gestão de trabalho, propõe-se a promoção de ações que assegurem a participação dos trabalhadores nos processos de discussão e decisão, reconhecendo, fortalecendo e valorizando seu compromisso com o processo de produção de saúde e sem crescimento profissional;

-No eixo da educação permanente, indica-se que a PNH - Política Nacional de Humanização componha o conteúdo profissionalizante na graduação, na pós-graduação e na extensão em saúde,vinculando-a aos Pólos de educação permanente e as instituições formadoras;-No eixo da informação/comunicação, indica-se por meio de ação de mídia e discurso social amplo, sua inclusão no debate da saúde, visando á ampliação do domínio social sobre a PNH;-No eixo da atenção, propõe-se uma política incentivadora do protagonismo dos sujeitos, da democratização, da gestão dos serviços e da ampliação da atenção integral á saúde promovendo a intra e a intersetorialidade com responsabilização sanitária pactuada entre gestores e trabalhadores;-No eixo do financiamento, propõe-se a integração de recursos vinculados a programas específicos de humanização e outros recursos de subsídio á atenção, unificando-os e repassando-os fundo a fundo mediante adesão, com compromisso dos gestores á PNH;-No eixo da gestão da PNH, indica-se a pactuação com as instâncias intergestoras e de controle social do SUS, o acompanhamento, o monitoramento e a avaliação sistemática das ações realizadas, de modo integrado ás demais políticas de saúde, estimulando a pesquisa relacionada ás necessidades do SUS na perspectiva da Humanização.Diretrizes Gerais do Programa Humaniza SUS-Ampliar o diálogo entre os profissionais, entre os profissionais e a população, entre os profissionais e administração, promovendo a gestão participativa;-Implantar, estimular e fortalecer grupos de trabalho de Humanização, com plano de trabalho definido;-Estimular práticas resolutivas, racionalizar e adequar o uso de medicamentos, eliminando ações intervencionistas desnecessárias;-Reforçar o conceito de clínica ampliada, compromisso com o sujeito e seu coletivo,estímulo a diferentes práticas terapêuticas e co-responsabilidade de gestores, trabalhadores e usuários no processo de produção de saúde;-Sensibilizar as equipes de saúde em relação ao problema de violência intrafamiliar (criança,mulher e idoso) e quando a questão dos preconceitos (sexual, racial, religioso e outros) na hora da recepção e dos encaminhamentos;-Adequar os serviços ao ambiente e á cultura local respeitando a privacidade e promovendo uma ambiência acolhedora e confortável;-Viabilizar a participação dos trabalhadores nas unidades de saúde por meio de colegiados gestores;-Implementar um sistema de comunicação e de informação que promova o auto desenvolvimento e amplie o compromisso social dos trabalhadores de saúde;-Promover ações de incentivo e valorização da jornada integral ao SUS, do trabalho em equipe e da participação em processos de educação permanente que qualifiquem a ação e a inserção dos trabalhadores na rede SUS.Diretrizes na Atenção Básica-Elaborar projetos de saúde individuais e coletivos para usuário e sua rede social,considerando as políticas intersetoriais e as necessidades de saúde;-Incentivar práticas promocionais de saúde;-Estabelecer formas de acolhimento e inclusão de usuários, que promova à otimização dos serviços, o fim das filas, a hierarquização de riscos e o acesso aos demais níveis do sistema;-Comprometer-se com o trabalho em equipe, de modo a aumentar o grau de co-responsabilidade, e com a rede de apoio profissional, visando a maior eficácia na atenção em saúde.

Diretrizes na Urgência e na Emergência-Acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de riso, garantindo o acesso referenciando aos demais níveis de assistência;-Comprometer-se com a referência e a contra referência, aumentando a resolução da urgência

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