Guia de Boas Práticas de equipa multidisciplinar de Saúde
Por: Ritag Pires • 1/9/2018 • Tese • 1.013 Palavras (5 Páginas) • 1.232 Visualizações
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▶Guia de Boas Práticas de equipa multidisciplinar de Saúde EFA NS UFCD 6561 Trabalho em equipa multidisciplinar de Saúde | |
Maria João Gomes ▶IEFP SEIXAL ▶10/15/2017 |
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Guia de Boas Praticas de Técnico Auxiliar de Saúde
- O TAS tem direito á opinião que é tão correcta quanto a dos outros;
- O TAS tem de saber respeitar a opinião dos outros, que é tão correcta quanto a sua;
- O TAS tem o direito a ser diferente e a aceitar as diferenças do outro , nosso semelhante sem as questionar;
- O TAS deve manter a sua auto estima e auto confiança a um bom nível, para o bom desempenho nas suas funções;
- Para poder comunicar correctamente, e fazer com que a sua mensagem seja recepcionada o TAS;
- Deverá sempre que necessário usar uma comunicação seja oral ou escrita, clara e objectiva, e ter sempre a consciência que que o Doente/Utente/ Familiar captou a sua mensagem com clareza;
- O TAS poderá também fazer –se ouvir através de uma linguagem não verbal , através de Gestos , Exemplos faciais, Postura física, Componente não verbais da voz, que estará sempre associada á linguagem Oral,
- O TAS, deve sempre ter em conta a forma como comunica com o Doente, Utente , Familiar: assim deve manter uma comunicação clara;
| Meio /Canal [pic 3] Mensagem | Receptor:
|
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FeddBack[pic 6]
- O TAS deverá ter sempre em atenção as Barreiras existentes na sua forma de Comunicar, para isso deverá ,evitar as Físicas bem como as Semânticas,
- O TAS deverá evitar ruídos, na comunicação,
- O TAS deverá evitar o numero de intermediários,
- O TAS para poder exercer uma comunicação eficaz com o Doente/Utente/Familiar, tem sempre de saber Ouvir, utilizar uma Linguagem Clara e Objectiva, ter uma Postura e Comportamento Equilibrado, e evitar todas as barreiras da comunicação; podendo assim fazer uso da analise transaccional usando os estados de EGO do Sistema PAC.
- Estados de EGO a serem utilizados por um TAS:
- O TAS deverá usar sempre o estados de Ego: Adulto, Pai Protector, Criança Livre,
- Enquanto que os doentes/utentes/familiares tendem a usar um estado de EGO: Pai Critico, Criança Rebelde, Criança Adaptada, submissa e Pai Protector,
- Com isto deverá manter um equilíbrio para assim poder comunicar de uma forma correcta para com o doente, utente ou familiar.
- O TAS sempre que possível deve evitar as Transacção cruzadas , pois pode assim provocar um bloquei a nível da comunicação.
- O TAS deverá também incluir no seu processo de comunicação o uso de Toques, Verbais, e não verbais, , Positivos, Negativos, Condicionais, incondicionais, Autênticos, Plásticos
- O TAS tem de se fazer ouvir/entender como uso de toques não verbais, condicionais, incondicionais, autênticos e plásticos;
- O equilíbrio na vida de um TAS é o elemento chave para o sucesso da realização das suas actividades, bem como a assertividade, para isso o TAS :
- Tem de aprender a dizer não,
- Evitar os exageros ou minimizações, palavras como o talvez, mais ou menos,
- Manter o padrão de comunicação Assertivo, em vez de reagir ao dos outros,
- Personalizar o sentimento,
- Ter em atenção as componentes da comunicação não verbais,
- O TAS nas Emoções/ Sentimentos deverá ter em atenção:
- A situação
- O pensamento
- A emoção
- E o comportamento,
- Deverá para isso manter um pensamento positivo sempre, pois assim será mais fácil, dar resposta certa á pessoa certa na hora certa
- Em acaso de Conflito o TAS deverá : Identificar claramente o problema através de um diagnostico:
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Sair da sua área de conforto tronando a sua
visão e percepção tão abrangente quanto o
possível
Conflitos podem ter as principais características:
- Verdadeiros
- Falsos
- Expressos
- Latentes
- Totais
- Parciais
Para a Resolução de situações de Agressividade/ Conflito o TAS deverá ter em atenção:
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