Enfrentamento vivenciado pelo enfermeiro para garantir uma classificação de risco de qualidade

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Instituto de Ciência de Saúde

 Curso de Enfermagem

                                                                         

Luciene Regina Dantas Correa- B348HG4

                                                                           

 

Enfrentamento vivenciado pelo enfermeiro para realizar um acolhimento qualitativo na classificação de risco

SÃO PAULO

2015

Luciene Regina Dantas Correa                                                                                                                                                                                           

                             

Enfrentamento vivenciado pelo Enfermeiro para realizar um acolhimento qualitativo na classificação de risco

Projeto de pesquisa apresentado como exigência à disciplina de projeto técnico-cientifico Interdisciplinar do curso de enfermagem, Cidade Universitária, do Instituto de Ciências da Saúde.

Orientadora: prof. ª MS. Elizete Sampaio Araújo

SÃO PAULO

2015            

Luciene Regina Dantas Correa

                   

Enfrentamento vivenciado pelo Enfermeiro para realizar um acolhimento qualitativo na classificação de risco

Projeto de pesquisa apresentado como exigência à disciplina de projeto técnico-cientifico Interdisciplinar do curso de enfermagem, Cidade Universitária, do Instituto de Ciências da Saúde.

Orientadora: prof. ª MS. Elizete Sampaio Araújo

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

______________________/__/___

Prof.

Universidade Paulista - Unip

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Prof.

Universidade Paulista - Unip

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Prof.

Universidade Paulista – Unip

AGRADECIMENTOS

“Deus sempre cumpre o que promete, Ele é fiel em tudo que faz”. Salmo (145;17)

Agradeço a Deus, qυе nos criou e foi criativo nesta tarefa. Seu fôlego dе vida еm mіm mе fоі sustento е mе deu coragem para questionar realidades е propor sempre υm novo mundo dе possibilidades.

Agradeço a meu esposo Marcos e minha filha Raissa, que sempre estiveram ao meu lado dividindo comigo todos os momentos, alegrias, tristezas, ganhos, perdas, me abraçando quando precisei, dando orientações quando foi necessário.

Agradeço a minha amiga Valdinéia, minha coordenadora Renata e minha orientadora Elizete por tudo que fizeram por mim, vocês tornaram meu caminho mais significativo pela companhia, pelo apoio e por terem me ajudado a me tornar melhor.

Nesta nova jornada irei buscar ferramentas que me possibilite aplicar meus conhecimentos, evoluir como profissional e pessoa e melhorar continuadamente pois há algo tão precioso que vale muito mais que o dinheiro, a Vida.

                                                     

                                                     

RESUMO

Correa, LRD; Araújo, E.S; (orientadora). O enfrentamento vivenciado pelo enfermeiro para realizar um acolhimento qualitativo na classificação de risco. Curso de Enfermagem, Instituto de Ciências da Saúde UNIP- Universidade Paulista. São Paulo, 2015.

O assunto discutido mostra que a classificação de risco é uma atividade complexa que depende das habilidades e conhecimento técnico científico dos enfermeiros, além de fatores externos, como o ambiente de trabalho. Acolher, destaca-se além da atenção ao usuário, sendo este o sujeito central, antes um apoio de resolução humanizado, na prática presente do processo de trabalho do enfermeiro. No modelo de saúde vigente, o acolhimento torna-se um desafio para a construção da integralidade do cuidado. O objetivo é expor o enfrentamento vivenciado pelo enfermeiro em realizar um acolhimento qualitativo na classificação de risco. Neste estudo foram utilizados para pesquisa e revisão bibliográfica, o banco de dados Lilacs e Scielo partindo da questão principal: Quais os fatores que interferem na classificação de risco qualificada? Podemos correlacionar as dificuldades dos trabalhadores durante a realização de um acolhimento com classificação de risco eficaz, à falta de protocolos clínicos e de enfermagem adequados, dificuldades na organização do serviço e em relação aos recursos humanos, excesso de demanda e inadequação da área física. Podemos agregar, como fator de discussão, a falta de investimento em educação continuada na capacitação e incentivo profissional assim como melhores condições de trabalho para os profissionais que atuam nestes setores. Ressaltar as longas jornadas com mais de um vínculo empregatício, falta de motivação, levando a pouco comprometimento consigo e com a instituição, baixa autoestima, falta de reconhecimento e valorização profissional, insatisfação no trabalho, bem como com os horários (durante ou fora da jornada de trabalho) de realização das possíveis atividades que envolvem a prática da capacitação em serviço. Entretanto hoje nos deparamos com a violência contra os profissionais de saúde, onde usuários e familiares irritados com a falta de condições dignas de atendimento promovem com ações depreciativas e agressivas o desrespeito ao profissional.

Palavras-chave: acolhimento; organização; enfermagem; classificaçao de risco.

                                                           

ABSTRAT

Correa, LRD; Araujo, E.S; (guiding). The confrontation experienced by nurses to perform a qualitative reception in risk classification. Nursing course, Health Sciences Institute UNIP- Universidad Paulist. São Paulo, 2015.

The subject discussed shows that the risk assessment is a complex activity that depends on the skills and scientific expertise of nurses, as well as external factors such as the desktop. Welcoming, stands out beyond the attention to the user, which is the central subject, before a humanized resolution of support, in this practice of nursing work process. In the current healthcare model, the host becomes a challenge for the comprehensive care of construction. The goal is to expose the confrontation found by the nurse to perform a qualitative reception in risk classification. In this study were used to research and literature review, the database Lilacs and Scielo leaving the main question: What factors interfere with qualified credit rating? We can correlate the difficulties of workers during the performance of a host with effective risk classification, lack of clinical protocols and adequate nursing, difficulties in organizing the service and with respect to human resources, resource constraints and inadequate physical area. We can add, as discussed factor, the lack of investment in continuing education in professional training and encouragement as well as better working conditions for professionals who work in these sectors. Highlight the long journeys with more than one job, lack of motivation, leading to little commitment with you and your institution, low self-esteem, lack of recognition and professional development, job dissatisfaction, as well as the time (during or outside of the journey work) realization of potential activities involving the practice of in-service training. However today we are faced with violence against health professionals where users and family angered by the lack of decent service to promote derogatory and aggressive actions disrespect to the professional.