Rescursos Humanos

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO _______________________________ 01

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL______________ 02

PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO_______03

PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO ____________________________ 03

OBJETIVOS DE CAPACITAÇÃO _____________________________ 04

AÇÕES DE CAPACITAÇÃO __________________________________ 04

DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO OPERACIONAL ____ 05

CONSIDERAÇÕES FINAIS __________________________ 06

INTRODUÇÃO

Como diretora administrativa da empresa Hosterdan Hipermercado, venho apresentar uma nova estrutura organizacional da empresa, junto com novos planos de gestão. Elaborando assim um planejamento estratégico e tático voltado para liderança e trabalho em equipe.

Criei um programa de capacitação, desenvolvimento e motivação para o grupo operacional.

As funções de recursos humanos no Hosterdan Hipermercados estão amplamente ligadas aos objetivos e metas da empresa, dando suporte a todas as áreas, fazendo com que os funcionários estejam sempre motivados e comprometidos. Este setor busca atingir melhores níveis de desempenho para alcançar os objetivos da empresa, agindo no sentido de desenvolver um ambiente organizacional que estimule a motivação e liderança de equipes de trabalho.

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

2. PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

• Descobrindo o líder

O inventário de personalidade Big Five (ferramenta de assessment) permite ao líder explorar o autoconhecimento, compreendendo bem o efeito de sua personalidade em comportamentos e atitudes e como isso repercute na equipe. A reflexão muda sua perspectivade gestão da equipe, orientando para que foque no alto desempenho.

• Cinco traços marcantes da personalidade e repercussão no ambiente de trabalho

• Competências naturais e desempenho

• Autoconhecimento e percepção das diferenças

• Inter-relações entre indivíduos e suas diferentes personalidades

• Estratégias para aumentar o desempenho na liderança a partir do perfil do líder.

2.1• - PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO

“Capacitação Profissional é tornar habilitado para o desenvolvimento de uma

função, é qualificar a pessoa para determinado trabalho, visando através da

formação básica e profissional, a construção de competências e habilidades

para que as pessoas possam compreender e agir sobre sua própria realidade,

transformando-a, adaptando-se assim para o mercado competitivo, uma vez

qual a pessoa deverá estar pronta, com hábitos e atitudes condizentes às

exigências desse mercado.” (CHIAVENATTO, 1999).

É um programa desenvolvido pelo RH para que colaboradores desenvolvam as suas competências e assim possam crescer e ajudar a empresa a crescer. O programa de desenvolvimento e capacitação visa ao profissional operacional:

C - CONHECIMENTO

R - RELACIONAMENTO

E - EQUILÍBRIO

S - SATISFAÇÃO

C - COMUNICAÇÃO

E - EQUIPE

R – RESULTADO

• Alinhando a equipe

O alinhamento da equipe em relação à missão, à visão de futuro, aos objetivos e às metas, significa colocar todos os colaboradores voltados na direção apontada pela estratégia, transformando-a em tarefa para toda a equipe. O alinhamento propicia que a equipe tenha noção mais precisa do impacto de suas responsabilidades e de seu trabalho.

• Equilíbrio entre resultados humanos e operacionais

• Alinhamento da equipe para estratégias da área e da empresa

• Clareza da visão, missão e objetivos

• Produtividade planejada e controlada

• Trabalhando com metas (priorização e medição) e melhoria contínua

• Indicadores de resultados, de processos e de recursos

• Empreendedorismo: minhas atividades=minha equipe=meu negócio

• Foco em resultados

• Metas e determinação: transformando intenção em planejamento concreto

• Mobilizando a equipe pelo top desempenho

A mobilização promove o engajamento e transforma as dificuldades em oportunidades de repensar e melhorar o desempenho. O líder é preparado com ferramentas comportamentais para abordar abertamente os caminhos para o TOP Desempenho.

• Conhecendo a motivação e o que causa o comportamento

• Como funciona amotivação na equipe e a diferença que faz nos resultados

• O que é feedback e impacto no desenvolvimento da equipe

• Conceitos e definições práticas de feedback

• Feedback motivacional da atuação da equipe

• Delegação para a produtividade aumentar

• Delegação estratégica para capacitar e motivar

•