A Atividades de Sala Supply Chain

Grupo 4

TDE – Atividades de sala Cap.11

05/11/2021

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Com base no exercício proposto do estudo de caso do Capítulo 11, o Grupo 04 discutiu que:

1. A Xerox Europa utilizava-se de duas estruturas da Logística Reversa:

Reparo leve, caracterizado no estudo de caso como categoria 1, onde os produtos requeriam apenas serviços superficiais. E Remanufatura, classificado como categoria 2 no texto, para produtos que estejam em boas condições e requerem substituição de peças para manufaturarem.

1. De acordo com nosso entendimento no estudo proposto, os principais objetivos da organização eram com visão no aspecto ambiental, competitivo e atendimento geral das leis internas e externas de regulamentações. As métricas utilizadas pela Xerox foram apenas a relação de unidades retornadas pelas unidades vendidas. Outra possibilidade seria de verificar o tempo útil de cada equipamento para monitorar o estoque e fluxo das devoluções e saídas das peças que foram remanufaturadas.

1. Como citado no texto um dos grandes desafios, foram em relação a aceitação dos clientes no entendimento de um produto reciclável ter uma qualidade inferior a um produto “integralmente novo”. Neste caso, uma pesquisa de mercado – usando a ferramenta MVP – de empreendedorismo, poderia ter sido aplicado para levantar o nível de aceitação do público e auxiliar melhor nas previsões e nas tomadas de decisão dos stakeholders para investimento no projeto.

1. Acreditamos que a empresa necessita antes de tudo fazer um levantamento das lições aprendidas e melhores práticas do programa anterior para adaptar e então “relançar” no mercado brasileiro. E mais uma vez, dado as diferenças das questões culturais seria apreciável uma pesquisa inicialmente com o público a respeito deste modelo. Quanto a verticalização pode ser uma saída em busca de baratear determinados processos produtivos da organização.

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