A SISTEMATIZAÇÃO DO DESPACHO DE ORDENS DE SERVIÇO EM UMA CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA ELÉTRICA
Por: Franklin Wellington • 17/3/2018 • Projeto de pesquisa • 8.830 Palavras (36 Páginas) • 287 Visualizações
[pic 1] | FACULDADE DE ENGENHARIA “CONSELHEIRO ALGACYR MUNHÓZ MAÉDER” DE PRESIDENTE PRUDENTE CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO |
SISTEMATIZAÇÃO DO DESPACHO DE ORDENS DE SERVIÇO EM UMA CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA ELÉTRICA
FRANKLIN W. DA CRUZ VIEIRA
Presidente Prudente-SP
2017
[pic 2] | FACULDADE DE ENGENHARIA “CONSELHEIRO ALGACYR MUNHÓZ MAÉDER” CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO |
LOGÍSTICA DE ROTEIRIZAÇÃO: SISTEMATIZAÇÃO DO DESPACHO DE ORDENS DE SERVIÇO EM UMA CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA ELÉTRICA
FRANKLIN W. DA CRUZ VIEIRA
Projeto de Pesquisa apresentado ao curso de Engenharia de Produção, da Universidade do Oeste Paulista, como requisito parcial para sua conclusão.
Orientador: Profa. Esp.ª Paula Renata Monteiro Bigoloti
Presidente Prudente-SP
2017
RESUMO
Para conseguir manter o nível de atendimento exigido essas empresas tem procurado formas de gestão estratégicas que possibilitem a organização a alcançar seus objetivos. Nesse âmbito, conceitos de logística, transporte, roteirização são utilizados conjuntamente a softwares capazes de auxilia ou até realizar ações conforme sua programação. O Microsoft Excel possibilita o desenvolvimento de planilhas, relatórios, gráficos e também conta com uma ferramenta complementar capaz de automatizar boa parte das funções executadas pelo programa. Com o VBA é possível que se programe macros que executem atividades, normalmente complicadas, de forma rápida e automática. Aqui a utilização do VBA é essencial para o desenvolvimento de uma planilha que realize o planejamento da mesma forma que o operador despachante, priorizando os prazos das tarefas a fim de se otimizar a mão de obra disponível e obter o menor número de violação dos prazos das ordens de serviço comerciais.
Palavras-chave: Logística, Transporte, Roteirização, Excel, VBA.
SUMÁRIO
1 1.1 1.2 1.3 1.4 2 3 3.1 3.2 4 4.1 4.4.1 4.2 4.2.1 4.2.1.1 4.2.1.2 4.2.1.3 4.2.1.4 4.2.2.5 4.3 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.5 4.5.1 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6 | INTRODUÇÃO................................................................................................ Tema............................................................................................................... Objeto de estudo........................................................................................... Problema de pesquisa.................................................................................. A empresa investigada................................................................................. JUSTIFICATIVA.............................................................................................. OBJETIVOS................................................................................................... Objetivo geral................................................................................................ Objetivos específicos................................................................................... REVISÃO DE LITERATURA.......................................................................... Logística........................................................................................................ Gestão da cadeia de suprimentos (Supply chain management).................... Logística de transporte................................................................................ Modais de transporte...................................................................................... Transporte hidroviário..................................................................................... Transporte ferroviário...................................................................................... Transporte dutoviário...................................................................................... Transporte aeroviário...................................................................................... Transporte rodoviário..................................................................................... Roteirização.................................................................................................. Ferramentas da qualidade........................................................................... Histograma..................................................................................................... Gráfico de Pareto............................................................................................ Diagrama de correlação (Diagrama de dispersão)......................................... Matriz grau x urgência x tendência (Matriz GUT)........................................... Microsoft Excel............................................................................................. Virtual basic for applications (VBA)................................................................ METODOLOGIA............................................................................................. Abordagem e procedimento metodológico................................................ Técnicas de coleta de dados....................................................................... Universo de estudo...................................................................................... Forma de análise dos resultados................................................................ Passos metodológicos................................................................................. CRONOGRAMA............................................................................................. REFERÊNCIAS.............................................................................................. | 06 06 07 07 08 09 11 11 11 12 12 14 16 17 18 19 19 20 20 21 23 23 24 25 26 27 27 29 29 29 29 30 30 32 33 |
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