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A UPS concorre globalmente com a tecnologia da informação

Por:   •  10/9/2017  •  Trabalho acadêmico  •  339 Palavras (2 Páginas)  •  406 Visualizações

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Estudo de caso: A UPS concorre globalmente com a tecnologia da informação

Respostas:

1.

• Entrada: assinatura do cliente e informações sobre retirada e entrega

• Processamento: os dados da entrada são transmitidos para a central da UPS e ficam disponíveis para acesso de qualquer parte do mundo

• Saída: funcionários e clientes tem acesso às informações das entregas

2. As tecnologias utilizadas são código de barras, internet, redes de dados sem fio, DIAD, dentre outras. Essas tecnologias estão relacionadas à estratégia da empresa, pois auxiliam a otimização de todo processo de entrega tendo como consequência a redução de custos.

3. Os objetivos estratégicos são deter controle de todo processo em tempo real e redução de custos que é feita através de maior eficiência nas entregas.

4. Se os sistemas de informação não estivessem disponíveis toda a cadeia de processo seria prejudicada, pois o cliente não teria as informações de sua entrega, o motorista não saberia a melhor rota, a central não obteria informações dos caminhões, ou seja, o serviço da UPS perderia bastante em qualidade e eficiência.

Estudo de caso: A UPS concorre globalmente com a tecnologia da informação

Respostas:

1.

• Entrada: assinatura do cliente e informações sobre retirada e entrega

• Processamento: os dados da entrada são transmitidos para a central da UPS e ficam disponíveis para acesso de qualquer parte do mundo

• Saída: funcionários e clientes tem acesso às informações das entregas

2. As tecnologias utilizadas são código de barras, internet, redes de dados sem fio, DIAD, dentre outras. Essas tecnologias estão relacionadas à estratégia da empresa, pois auxiliam a otimização de todo processo de entrega tendo como consequência a redução de custos.

3. Os objetivos estratégicos são deter controle de todo processo em tempo real e redução de custos que é feita através de maior eficiência nas entregas.

4. Se os sistemas de informação não estivessem disponíveis toda a cadeia de processo seria prejudicada, pois o cliente não teria as informações de sua entrega, o motorista não saberia a melhor rota, a central não obteria informações dos caminhões, ou seja, o serviço da UPS perderia bastante em qualidade e eficiência.

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