ANALISE TI
Pesquisas Acadêmicas: ANALISE TI. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: Aline03 • 1/9/2013 • 796 Palavras (4 Páginas) • 454 Visualizações
Trabalho Prático (Em grupo)
1. Apresentar a Empresa
Sobre a TOTVS - QUEM SOMOS
A TOTVS é uma empresa de software, serviços e tecnologia. Líder absoluta no Brasil, com 53,1% de participação de mercado e também na América Latina, com 35,6% (segundo o instituto Gartner), é a maior fabricante de softwares aplicativos sediada em países emergentes e a 6ª maior do mundo.
E por que o V no lugar do U? Porque o nome TOTVS vem do latim e significa tudo, todos, apropriado para uma companhia que consolidou outras 25 empresas e fornece soluções em 10 segmentos (Agroindústria, Construção e Projetos, Distribuição e Logística, Educacional, Financial Services, Jurídico, Manufatura, Saúde, Serviços e Varejo), para todos os portes e tipos de empresa. É também a única companhia latino-americana que dispõe de plataforma tecnológica própria para desenvolver seus softwares.
Mais de 28 anos de experiência e aquisições mostram que o sonho virou realidade. Foi a primeira do setor de TI da América Latina a fazer o IPO no Novo Mercado da Bolsa de Valores de São Paulo em 2006. Tem mais de 26 mil clientes ativos e conta com o apoio de aproximadamente 10 mil participantes em unidades próprias e franqueadas. Está presente em 23 países, também por meio de unidades e franquias.
Missão TOTVS Ser uma referência global em soluções de tecnologia que fortalecem a gestão de nossos clientes.
Visão TOTVS Ser a empresa de software que melhor atende aos clientes.
Meta: Faturar R$ 3 bi em 2016.
Valores: Nossos valores prioritários e inegociáveis são:
• Somos um Grupo baseado em Pessoas
• Nossa gestão está centrada em Governança Corporativa
• Buscamos a Inovação como vetor de crescimento
• Exercitamos sempre "Atendimento e Relacionamento"
• Temos paixão pelo Empreendedorismo
• Liderança é um compromisso
• Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade
• Definimos Responsabilidade Social como essencial
• Buscamos superar os resultados esperados por nossos clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade na qual estamos inseridos
Cultura
Uma empresa de donos sem fronteiras, baseada em pessoas que provocam inovação.
Estilo
Igual, sendo sempre diferente.
DESAFIOS
• Dificuldades operacionais
• Integração de ambientes heterogêneos
• Atualização tecnológica constante
• Necessidade de mão de obra qualificada e atualizada
• Garantia de continuidade das soluções versus novidades tecnológicas
SOLUÇÕES
• Development Studio TOTVS
• ECM TOTVS (gestão de conteúdo e workflow)
• Application Server TOTVS
• Virtual Machine TOTVS
• ESB TOTVS (integrador)
RESULTADOS ALCANÇADOS
• Garantia de continuidade e evolução das aplicações sem impactos de modismos de mercado
• Livre escolha de base de dados
• Independência de linguagem de programação
• Multiplataformas de sistemas operacionais, banco de dados, servidores e estações (client)
• Processamento distribuído, remoto e local
• Ambiente integrado de desenvolvimento
• Integração total
• Web Services
• Portais de colaboração
• Documentação eletrônica on-line
• Alta disponibilidade
• Segurança
• Flexibilidade
• Baixo custo de propriedade e administração
• Total respeito ao legado, preservando o investimento do cliente com atualização tecnológica
Faturamento Anual - Fechou 2012 com receita líquida de R$ 1,4 bilhão, um aumento de 10% sob o ano anterior.
Número de Funcionários - Aproximadamente 800 funcionários em Belo Horizonte.
2. Apresentar contexto (top-down) de processos da empresa:
a) Lista de macro-processos primários, gerenciais, e de suporte
1. Macro-Processos Gerenciais
o Recursos Humanos
Recrutamento de Recursos
Treinar e capacitar recursos.
o Gestão Financeira
Processo de Análise de Viabilidade de Custos
o Gestão Estratégica
Processo de Planejamento, Controle, Liderança e Organização
2. Macro-Processos Primários
o Processo de Atendimento
Processo de atendimento técnico
Processo de consultoria técnica
Processo de suporte
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