ATPS De Processos Administartivos

Etapa 2

Passo 2

1) O perfil dos frequentados de cafeteria é bem definido, sexo ambos frequentam, pertencem ao médio e alto nível sociocultural e econômico a faixa etária e entre 25 e 60 anos. Esse tipo de negócio poderá desenvolver outros perfis de clientes dependendo do público que você quer atingir.

2) Ornograma de uma cafeteria e as funções de cada colaborador:

1- Presidente e suas funções:

É o responsável por administrar os recursos, os acionistas além de determinar o que continua ou não sendo realizado dentro da empresa, além disso, decide também sobre a contratação de gerentes que irão auxilia-lo nessa administração.

2- Gerente e suas funções:

É o indivíduo responsável pelo planejamento e controle da execução dos trabalhos de seus subordinados no dia a dia de uma determinada empresa.

3- Gestor Financeiro e suas funções:

Análise e faz o Planejamento do Financeiro, Crédito e Cobrança, Caixa. Contas a receber e Contas a pagar.

4- Operador do caixa e suas funções:

O profissional responsável pela checagem e cobrança do bem consumido e responsável pela abertura e fechamento do caixa.

5- Atendentes e suas funções:

Atua com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, realiza a organização de prateleiras, estocagem e organização do local.

3) Planear uma estratégia empresarial terá sempre de considerar diferentes dimensões que forçosamente deverão incluir a missão da empresa bem como todo envolvimento de cada elemento da organização. As tecnologias de Informação permite de uma forma ambiciosa focar toda a equipe nos objetivos comuns assim aumentar substancialmente a probabilidade da empresa, atingir com sucesso a concretização da razão da sua empresa.

As TI’s e a coexistência com a internet apresentam-se como a derradeira saída na reorganização interna de processos através da implementação de instrumentos que visam capacitar as empresas de competitividade, facto que as irá diferenciar perante a concorrência, acrescentar e recolher valor no mercado onde atuam.