ATPS - Marketing Em Logistica

SUMÁRIO

1. Introdução 3

2. Histórico 3

2.1 Apresentação da organização 3

2.2 Visão geral da empresa 4

2.3 Principais executivos 5

2.4 Nossos serviços 5

2.4.1 Televisão por assinatura 6

2.4.2 Nossos pacotes de programação 6

2.4.3 Modalidade de Pey-Per-View 7

2.4.4 Internet banda larga 7

2.5 Nossos pacotes serviços 8

2.5.1 Telefonia fixa 8

2.5.2 Triple play 9

2.6 História e desenvolvimento da companhia 9

2.7 Princípios da organização 11

2.7.1 Missão 11

2.7.2 Visão 11

2.7.3 Valores 12

2.7.4 Foco no cliente 12

2.7.5 Espirito de colaboração 12

2.7.6 Espirito de Liderança 12

3. Perfil do publico consumidor (Target) 12

4. Concorrentes 13

4.1 GVT 13

4.2 VIVO 14

4.3 SKY 15

5. Analise S.W.O.T 16

6. O posicionamento atual de mercado 18

7. Marketing para o século XXI 18

7.1 Conceitos centrais 19

7.2 Canais de marketing 19

7.3 Como as empresas e o marketing estão mudando 20

8. Marketing 3.0 21

9. Mix de marketing 22

9.1 Os 4 Ps 25

10. Motivando uma equipe de vendas 26

11. Diagnostico estratégico 27

12. Conclusão 29

13. Referência bibliográfica 30

1 - Introdução

O trabalho que segue, tem como objetivo e finalidade, seguir as regras descrita na ATPS e tendo como prioridades esclarecimentos de eventuais dúvidas e pautando possíveis questionamentos. Nosso objetivo analisar e avaliarmos a Empresa NET Comunicações, visando seus valores, missão, qual é seu ramo de atividade e público alvo. Elaborar um Plano de Marketing a fim de encontrarmos melhorias.

A NET tem agido constantemente em sincronismo com as fortes mudanças na tecnologia de telecomunicações, resultando na globalização que vem modificando mercado onde a NET atua e tendo fortes concorrentes do mesmo segmento como empresas do exterior, vindas ao Brasil para ganhar mercado causando grande competitividade neste setor.

Uma estratégia de marketing bem elaborada coloca a empresa entre o seleto grupo das mais e competitivas do mercado de telecomunicações.

2 - Histórico

2.1 Apresentação da Organização

NET Serviços de Comunicação S/A. CNPJ: 00.108.786/0001-65, é uma empresa brasileira, privada, considerada de grande porte com sede situada na Rua Verbo Divino 1356 Térreo Chácara Santo Antônio São Paulo CEP: 04719002 SP.

A empresa já teve como acionários as empresas BNDESPar, Bradesco, RBS e Microsoft. Em junho de 2004 a Telmex proprietária da América Móvil comprou de 30% a 60% das ações da NET que era apenas de propriedade de sua fundadora a Globopar subsidiária das Organizações Globo que administra os holdings da empresa.

Em outubro de 2010 a Embratel comprou 72% das ações em uma oferta pública voluntária na BM&FBovespa. Pagando 33 bilhões de reais, comprando 143,8 milhões de ações.

Em 28 de janeiro de 2012 a Anatel concedeu a Embratel subsidiária da América Móvil autorização para assumir o controle a empresa, concedendo a empresa a comprar o restante das ações pertencentes a Organizações Globo.

Neste momento as Organizações Globo ficam com 33,56% das ações ordinárias.

No dia 5 de março de 2012 a Embratel informou que fez o pagamento de R$ 6,439 milhões à Globopar por 5,5% do capital votante da GB Empreendimentos e Participações, controladora direta da empresa de TV paga NET. Com a aquisição, a Embratel passou a ter 54,5% do capital votante e 100% das ações preferenciais da GB. Em conseqüência da aquisição, a Embrapar e Embratel passaram a deter, direta e indiretamente, por intermédio da GB, 92,2% do capital total da Net, informou a Embratel.

Para que a empresa Globosat pudesse ter o certificado de programadora independente, sua proprietária deveria vender suas participações em empresas do ramo de TV por assinatura que incluí a NET e a Sky. Após este ajuste as Organizações Globo modificou o sistema acionário da empresa fazendo com que a Globosat ficasse apenas classificada como produções nacionais.

Em 2012, continua a sua expansão em seus serviços, em março a NET chegou à cidade de Natal, RN oferecendo inicialmente serviços de Telefonia e Internet (NET Virtua) e, em abril de 2013, estreou os serviços de TV por assinatura na capital potiguar, com o NOW sendo habilitado em 15 de outubro de 2013. Em maio, a NET trará para Salvador o serviço de TV por assinatura, Salvador já contava com outros serviços da NET.

2.2 Visão geral da Empresa

Somos a empresa de multisserviços líder nos setores de televisão por assinatura e Internet de banda larga no Brasil. Atualmente, somos a maior operadora de televisão a cabo no Brasil e América Latina, com base no número de assinantes e de domicílios cabeados. Em 31 de dezembro de 2011, tínhamos 4,7 milhões de assinantes de televisão por assinatura conectada em 100 localidades no Brasil, incluindo São Paulo e Rio de Janeiro, as duas maiores cidades do país. Somos a maior provedora de acesso à Internet em alta velocidade via modem a cabo no Brasil por meio de nosso serviço NET Vírtua, que tinha 4,3 milhões de assinantes em 31 de dezembro de 2011. Também oferecemos telefonia fixa através