Análise das áreas funcionais da empresa e suas necessidades em atitude em relação aos sistemas de informação

Tela Manutenção de Filmes:

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de

Sistemas

LEANDRO JOSÉ GUIMARÃES

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL

PIRACANJUBA

2014

LEANDRO JOSÉ GUIMARÃES

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL

Trabalho apresentado á UNOPAR –

Universidade Norte do Paraná, como

requisito parcial para a obtenção de

nota do Curso de Tecnologia em

Análises e Desenvolvimento de

Sistemas.

Professores: Veronice de Freitas

Marco Ikuro Hisatomi

Adriane Aparecida Loper

PIRACANJUBA

2014

SUMÁRIO

1 Introdução ................................................................................................... 4

2 Objetivo ........................................................................................................ 5

3. Desenvolvimento ....................................................................................... 6

3.1. Tempo............................................................................................ 7

3.2. Requisitos........................................................................................ 7

3.3. Plataforma Web.................................................................................8

3.4. Área Restrita .................................................................................. 10

3.5. Ciclo de Vida .................................................................................. 14

3.5.1Modelo Cascata .................................................................. 15

3.5.2. Abordagem Incremental.................................................... 15

3.6 Atividades de Desenvovimento........................................................ 16

4. WBS- Working Breakdown Structure........................................................... 17

4.1. Cronograma ................................................................................. 18

5. Conclusão .................................................................................................... 19

6 Referências .................................................................................................. 20

1. INTRODUÇÃO

A Tecnologia da Informação vem, cada vez mais, sendo usada pelas

empresas para criar, tratar, armazenar e transferir informações entre seus

setores e mesmo das empresas para seus clientes. Os sistemas

informatizados permitem às empresas um maior controle do negócio e

exercem grande influência no processo de tomada de decisões.

Do ponto de vista econômico, verificam-se novas práticas de produção,

comercialização e consumo de bens e serviços, cooperação e competição

entre os agentes, assim como de circulação e de valorização do capital, a

partir da maior intensidade no uso de informação e conhecimento nesses

processos. Tais práticas apoiam-se, por sua vez, em novos saberes e

competências, em novos aparatos e instrumentais tecnológicos, tanto como

em novas formas de inovar e de organizar o processo produtivo,

expressando-se assim uma nova economia ou um novo padrão técnico-

econômico e ensejando também a necessidade de novas abordagens na

própria teoria econômica e do valor.

Com a grande evolução do mundo, algumas empresas não conseguiram

se adaptar a tecnologia, sendo assim não conseguem se adaptar ao mercado,

que anda rápido, e passam a ter defasagem econômica e também de clientes

que procuram sempre a agilidade.

Empresas que conseguiam gerenciar sua pouca quantidade de clientes

locais, se veem atiradas em um mundo globalizado, com clientes de diversos

níveis sociais, para dar suporte a essa empresa e propor soluções que

atendam a sua demanda e controlar o fluxo de trabalho e clientes, faz- se

necessário um sistema fechado desenvolvido especialmente para uma

locadora de carros, onde há uma descrição total de todos os carros

separando-os por ano de fabricação, ano de modelo, marca, montadora, o

número de lugares, cor, estado de conservação e tempo de vida do motor.

Procuraremos aqui soluções tecnológicas para que a vida dos

funcionários e dos clientes seja ágil e fácil, como pede o mundo atual.

Seguindo normas da empresa e também implantar rápidas e novas formas de

pesquisas dos históricos dos clientes e facilidades para atendê-los.

2. OBJETIVO:

Uma vez que os sistemas de informação estão difundidos em todas as

áreas organizacionais, o sistema faz com que as empresas utilizem

adequadamente a tecnologia da informação na solução de seus problemas.

Esse projeto tem como intuito:

. Formar profissionais com visão global, humanística e calcada na

ética.

. Analisar as áreas funcionais da empresa e suas necessidades em

relação aos sistemas de informação.

. Planejar e desenvolver o modelo de dados que atendam às

necessidades atuais e futuras da empresa.

. Elaborar os planos de desenvolvimento de sistemas de informação

focalizando todas as áreas de negócio da empresa.

. Organizar e apresentar de maneira clara aos usuários os processos

envolvidos nos sistemas.

. Transformar o potencial dos sistemas de informação em suporte

para toda a empresa.

. Avaliar os modelos de organização das empresas garantindo a sua

sobrevivência em ambiente interconectado e competitivo.

. Garantir segurança, integridade e desempenho do sistema

operacional, das bases de dados e das redes utilizadas nas

empresas.

. Elaborar planos de contingências para manter os sistemas em

funcionamento.

. Facilitar a comunicação entre as diversas áreas de negócio da

empresa e os profissionais de tecnologia da informação

. Desenvolver a interação entre todos os funcionários da empresa.

. Facilitar o atendimento, tornando a vida dos funcionários e dos

clientes mais fácil.

3.DESENVOLVIMENTO:

Os consumidores estão cada vez mais exigentes e procurando praticidade

na hora de efetuarem seus negócios. Com a globalização, as informações

giram com muita velocidade e as mudanças são constantes. Com essas

mudanças, o comércio eletrônico passa a ser uma ferramenta fundamental

para impulsionar e melhorar o relacionamento comercial entre as empresas e

seus clientes.

Os sistemas informatizados permitem um maior controle para as empresas

e exercem grande influência no processo de tomada de decisões. Estes

sistemas transformam a informação de modo que esta possa ajudar

empregados e gerentes a tomar decisões e analisar e resolver diversos tipos

de problemas [LAUDON E LAUDON 1999.] Se a informação não é precisa ou

completa, decisões ruins podem ser tomadas, custando muito dinheiro à

organização. Além disso, se a informação não é fornecida no tempo certo, ela

pode ter pouco valor para a empresa. O valor da informação está diretamente

ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os

objetivos da organização [STAIR 1998].

Resultados precisos, maior controle das operações realizadas nas

empresas e a grande possibilidade de decisões estratégicas são as maiores

motivações para automatizar processos em uma empresa. E é a razão para o

desenvolvimento desse trabalho.

Na empresa Você-Aluga, há uma matriz e 26 filiais distribuídas em todos os

estados do país. Nesta empresa não há um sistema para auxílio dos agentes

de locação, cada agente conhece somente a realidade da sua filial, e

desconhece também a realidade da matriz, e das outras filiais. Vendo este

grande problema o gerente da matriz resolveu sanar os problemas da empresa,

contratando um Técnico em Analise e Desenvolvimento de Sistemas, para que

pudesse facilitar o trabalho e aumentar os lucros da empresa.

3.1.TEMPO:

O sistema se baseia totalmente na realidade da empresa, e pretende ser

desenvolvido em apenas trinta dias, entre esses trinta dias inclui o estudo da

rotina da empresa, o desenvolvimento do sistema e o lançamento de todos os

dados da empresa no sistema.

Logo após esse período de desenvolvimento do programa, os funcionários

de todas as filiais terão um treinamento com duração de duas horas diárias

durante uma semana, para que possam se familiarizar com o sistema.

Posteriormente o treinamento cada agente terá que disponibilizar uma hora a

cada duas vezes por semana pra atualização de cadastros no sistema, e

acréscimo de novos automóveis. É importante realizar um acompanhamento da

implantação para solucionar dúvidas que venham a ocorrer e corrigir eventuais

problemas que vierem a surgir [REGENSTEINER 1999].

3.2.REQUISITOS:

Modelar um sistema é uma forma bastante eficiente de documentá-lo. O

primeiro passo no desenvolvimento de um sistema é descobrir o que o sistema

deve fazer, determinando quais são as necessidades a serem atendidas. A

esse conjunto de necessidades, dá-se o nome de requisitos.

Uma das primeiras fases no desenvolvimento de um software é o levantamento

de requisitos. Esta etapa serve para descobrir e conhecer as necessidades do

usuário e o que ele deseja que o sistema realize. Esta é uma etapa de

planejamento e é muito importante, pois as decisões tomadas nesta fase

determinam a qualidade e o preço do sistema final.

Para desenvolver o sistema, foi realizada uma pesquisa na empresa

para saber como são mantidos os cadastros de fornecedores, os automóveis,

as manutenções e materiais de consumo. Também foi pesquisado como são

feitas as requisições, cotações e compras e se é mantido um histórico dessas

compras. A partir da pesquisa foram constatadas as seguintes deficiências no

processo de compras:

• Não existe cadastro dos automóveis e nem das manutenções dadas;

• Não existe cadastro dos fornecedores;

• Não existe lista de restrição dos clientes;

• Não existe controle das cotações;

• Não existe controle das compras;

• Não existe controle do recebimento das locações e entrada de novos

automóveis;

• Não existe controle das movimentações de estoque.

Com as informações colhidas na empresa, foi realizada a análise do

sistema desenvolvido e a definição e criação das tabelas do banco de dados.

Sem um bom planejamento e levantamento das informações, um sistema corre

o risco de ser mal desenvolvido, não atendendo às necessidades reais da

empresa.

As entrevistas devem ser realizadas até que as necessidades do usuário

sejam bem compreendidas. Depois de cada entrevista, é de suma importância

manter documentadas as pautas das entrevistas e os e-mails trocados.

Logo após o levantamento dos requisitos, passa-se à fase em que as

necessidades apresentadas pelo cliente são analisadas. Esta etapa é

conhecida como análise de requisitos. É nela que os requisitos enunciados

pelos usuários serão examinados, verificando se os mesmos foram bem

especificados e compreendidos. A partir da etapa de análise de requisitos, são

determinadas as reais necessidades do sistema de informação. Um dos

principais problemas enfrentados na fase de levantamento de requisitos é o de

comunicação, caracterizando-se pela dificuldade em conseguir compreender

um conjunto de conceitos vagos e abstratos que representam as necessidades

dos clientes para transformá-los em conceitos concretos e inteligíveis.

3.3.PLATAFORMA WEB

Uma das principais vantagens do se utilizar os padrões Web para desenvolver

um website é a facilidade de manutenção. Através de um único arquivo CSS,

toda uma estrutura pode ser alterada sem a mudança de uma linha sequer de

HTML.

Quando se fala de normas para a Web, trata-se, na prática, de três

componentes independentes: estrutura, apresentação e comportamento, ou

ainda de linguagens estruturais (HTML, XML e XHTML), linguagens de

apresentação (CSS), modelos de objeto (Document Object Model – DOM) e

scripting (ECMAScript2), dentre outras.

Segundo WYKE (2005), utilizar padrões para a Web é extremamente

vantajoso, pois proporciona um maior controle sobre a página. Quando é dito

que uma página é compatível com os padrões, significa que o documento

consiste de HTML ou XHTML válido, utiliza CSS para leiaute, é bem-

estruturado e semanticamente correto. Esses fatores podem garantir que o site

seja acessado por qualquer dispositivo, seja ele móvel, tátil, desktop etc.

Assim, segundo ZELDMAN (2003), sites construídos de acordo com estes

padrões, custam menos, funcionam melhor e são acessíveis a mais pessoas e

dispositivos – não apenas nos navegadores, leitores de tela e dispositivos sem

fio atuais, mas também nos de amanhã.

O início do desenvolvimento foi feito pela camada de conteúdo, em que

o XHTML foi planejado de forma a dar significado e estruturação ao mesmo,

permitindo que ele seja visível mesmo em navegadores ou dispositivos sem

suporte à CSS. Desta forma, foi definido o cabeçalho do documento, contendo

o doctype a ser utilizado, o título e as meta-tags

Em seguida, divide-se a estrutura do conteúdo em blocos de

significância, tais como topo, menu, barra de busca e tempo, barra de acesso

aos hotsites da instituição, conteúdo central – divido entre coluna de notícias e

coluna de estaques e editais – e rodapé (consulte o anexo B para visualizar o

código completo da página inicial do protótipo).

Durante a estruturação destes elementos, alguns princípios foram seguidos

para que não se perdesse a semântica do conteúdo:

. Imagens relevantes no conteúdo foram colocadas no XHTML através da

tag <img>

. Os títulos e subtítulos presentes foram definidos a partir das tags <h1>,

<h2> etc

. Imagens que fazem parte da estrutura visual do website foram

chamadas via CSS, através da técnica conhecida como Image-

replacement13

Procurando tornar a página acessível a diversos dispositivos, foram

definidos dois CSS media types:

. Screen: para navegadores comuns;

. Print: para impressão;

3.4. ÁREA RESTRITA:

Para a formulação do sistema foi necessários coletar dados de todos os

carros disponíveis em todas as filiais e matriz. Feito este levantamento foi

suposto ao gerente geral da empresa que fizesse reposição de alguns carros

por motivos de estarem mais usados e também que comprasse novos veículos

para a melhoria da clientela podendo assim atender a diferentes classes

sociais.

Para que haja comodidade para os clientes será criado no site a área do

cliente que constitu