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MANUFATURA – O ELO PERDIDO NA ESTRATÉGIA CORPORATIVA

Função de produção de uma empresa geralmente é ou uma arma competitiva ou uma pedra de moinho corporativa. Raramente é neutro. A conexão entre produção e sucesso empresarial raramente é visto como mais do que a obtenção de alta eficiência e baixo custo. De facto, a ligação é muito mais crítica e muito mais sensível. Alguns gestores de topo estão conscientes de que o que parecem ser as decisões de fabricação de rotina freqüentemente vêm para limitar as opções estratégicas da corporação, ligando-o com instalações, equipamentos, pessoal e controles básicos e políticas para uma postura não-competitivo que pode levar anos para virar.

Tenho realizado pesquisa durante os últimos três anos, as quais revela que a alta gerência inconscientemente delegados uma surpreendentemente grande parte das decisões políticas básicas para níveis mais baixos na área de fabricação. Geralmente, esta abdicação da responsabilidade surge mais por falta de preocupação do que por intenção. E é em parte a razão que muitas das políticas e procedimentos de fabricação desenvolvidos em níveis mais baixos refletem suposições sobre a estratégia corporativa que estão incorretas ou mal interpretado.

        Efeito mó de moinho (sufocar)

Quando as empresas não reconhecem a relação entre as decisões de produção e estratégia corporativa, eles podem ficar sobrecarregados com os sistemas de produção a sério não competitivos que são caros e para mudar demorado. Aqui estão alguns exemplos:

• A empresa entrou no campo máquina de lavar roupa combinação depois de vários concorrentes não conseguiram alcançar entradas bem sucedidas no campo. Os executivos da empresa A acreditavam que seu modelo poderia superar os inconvenientes técnicos que tinham magoado seus concorrentes e impediram o desenvolvimento de qualquer mercado substancial. Os gerentes de produção trabalhada a nova unidade na linha de montagem conveyorized habitual e prensas de estamparia gigantes utilizados para todos os produtos da empresa.

Quando a máquina de lavar roupa falhou no mercado, as perdas elevaram-se a milhões de pessoas. A planta tinha sido "eficiente", no sentido de que os custos são baixos. Mas os processos de ferramental e de produção não atender as demandas do mercado.

• Empresa B produziu cinco tipos de equipamentos eletrônicos para cinco diferentes grupos de clientes; a engrenagem variou de controlo por satélite para controles industriais e componentes eletrônicos. Em cada mercado uma tarefa diferente foi exigido da função de produção. Por exemplo, no primeiro mercado, extremamente alta confiabilidade foi exigido; no segundo mercado, a rápida introdução de um fluxo de novos produtos foi exigida; no terceiro mercado, baixos custos foram de importância crítica para a sobrevivência competitiva.

Apesar destas tarefas altamente diversas e contrastantes, gestão da produção eleito para centralizar instalações de fabricação em uma planta, a fim de alcançar "economias de escala". O resultado foi um fracasso para alcançar alta confiabilidade, economias de escala, ou a capacidade de introduzir novos produtos rapidamente. O que aconteceu, em suma, era que as exigências feitas na fabricação de uma estratégia competitiva foram ignorados pelo grupo de produção, a fim de obter economias de escala. Este grupo de produção estava obcecado com o desenvolvimento de "um sistema total, totalmente informatizado." O programa de fabricação satisfez nenhuma divisão, e os graves problemas de marketing que resultou progresso da empresa sufocada. 

• Empresa C produziu resinas de moldagem de plástico. A nova fábrica em construção era para entrar em operação em oito meses, dobrando a produção. Enquanto isso, a empresa teve um volume muito maior de encomendas do que podia atender.

Em um sentido estratégico, a tarefa de fabricação foi para maximizar a produção para satisfazer grandes clientes-chave. No entanto, sistema de controlo de produção da fábrica foi criada, como tinha sido há anos-para minimizar os custos. Como resultado, longas corridas foram enfatizados. Embora os custos eram baixos, muitos clientes tiveram que esperar, e muitos compradores importantes foram perdidos.Consequentemente, quando a nova planta entrou em operação, ele foi forçado a operar em um volume baixo.

O erro de considerar os custos baixos e alta eficiência como o objetivo de fabricação chave em cada um destes exemplos é típico do conceito simplista de "uma boa operação de fabricação." Tais critérios freqüentemente se as empresas em dificuldades, ou pelo menos não ajudar no desenvolvimento de fabricação em uma arma competitiva. Manufacturing afecta a estratégia corporativa e estratégia corporativa afeta de fabricação. Mesmo em uma área de operação aparentemente de rotina, tais como um sistema de programação de produção, considerações estratégicas devem compensar factores de engenharia industrial e técnicas convencionais invocadas em nome de "produtividade".

        Vista míope (destorcida)

        O fato é que a fabricação é visto pela maioria dos gestores de topo como exigindo habilidades técnicas envolvidas e um pântano de decisões diárias mesquinhos e detalhes. Ele é visto por muitos jovens gestores como a porta de entrada para rotina Sujo, onde os dias são preenchidos com alta pressão, repleto de detalhes, e limitada a decisão de baixo nível de tomada de tudo o que está fora da vista e mentes de executivos de alto nível . É geralmente ensinado nas escolas de pós-graduação de administração de empresas como uma combinação de engenharia industrial (estudo tempo, layout da planta, a teoria de inventário, e assim por diante) e análise quantitativa (programação linear, simulação, teoria das filas, eo resto). No total, uma carreira de fabricação é geralmente percebido como um tudo consome, orientada tecnicamente, a vida agitada que minimiza as chances de nunca chegar ao topo e maximiza as chances de ser enterrado em minúcias.

Na verdade, essas percepções não são totalmente imprecisos. É a tese deste artigo que o conceito tecnicamente orientado de fabricação é muito prevalente; e que é em grande parte responsável pela fabricação contribuição limitada tipicamente faz ao arsenal de uma corporação de armas competitivas, por falta de atrair os maiores talentos de que necessita e de fabricação deve ter, e por sua incapacidade de atrair mais jovens gestores com os interesses gerais de gestão e amplo habilidades. Na minha opinião, a fabricação é geralmente entendida de forma errada na parte superior, gerido de forma errada no nível da fábrica, e ensinado de forma errada nas escolas de negócios.