As Inovações de Transporte

Transporte por aplicativos

Nome: Beatriz C. Silva RA: 317106813

A inovação proporcionada por um aplicativo que conecta motoristas e passageiros instantaneamente é um grande diferencial com imenso potencial de disrupção no mercado.
Pedir um taxi pode ser demorado e até mesmo burocrático por conta do taxímetro e de também estar localizado em lugares específicos. Os aplicativos de transportes surgiram como uma alternativa aos táxis, com o objetivo de oferecer praticidade e um serviço diferenciado e mais barato esses aplicativos fazem o papel de conectar os passageiros e os motoristas parceiros, disponibilizando alguns diferenciais aos usuários, como solicitar uma corrida apenas utilizando o aplicativo, fazer o pagamento sem precisar pegar a carteira, apenas cadastrando o cartão de crédito e visualizar o valor da corrida antes de solicitar o motorista.

A economia criativa basicamente é o conjunto de atividades que se propõe a encontrar soluções alternativas para a venda de produtos ou prestações de serviço. suas principais características são o estímulo ao aumento de renda, a criação de empregos e da promoção da diversidade e desenvolvimento. São, basicamente, ideias criativas que transformam diretamente a vida dos consumidores.
Um exemplo disso são os aplicativos de transporte que facilitam e transformam um serviço já conhecido, o transporte particular, em uma alternativa acessível e rápida para o público geral, gerando também vagas de emprego para motoristas em geral.

A Uber foi uma das empresas pioneiras em disponibilizar esse tipo de serviço no Brasil, desde que chegou ao Brasil em 2014 tem transformado o modo como as pessoas se movimentam pelos centros urbanos para utilizar o serviço do aplicativo, o usuário solicita um carro e após colocar o endereço do seu destino, pode escolher entre as opções de viagem, visualizando o preço, o tipo de carro e o tempo de espera. depois de chegar ao seu destino o motorista e o usuário ainda podem avaliar um ao outro.
A 99 é uma empresa que oferece o serviço de transporte por aplicativo com motoristas particulares, mas também trabalha em parceria com taxistas, disponibilizando os dois serviços aos clientes.
Em cada opção de aplicativos os preços podem variar, assim como as características do veículo e do serviço.
Porém esses aplicativos podem apresentar alguns problemas como a variação de preço conforme o local desejado, para fazer a solicitação o cliente precisa estar conectado a internet o que pode atrapalhar em locais mais distantes onde não há sinal, ou em casos de conexão lenta ou celular descarregado.
Também é necessário ficar atento as questões de segurança porque apesar do aplicativo exigir uma análise de antecedentes para garantir que o profissional irá prestar um serviço de confiança, não tem como garantir que esses motoristas não tenham atitudes fora da conduta como assédio, grosseria entre outras. essas situações podem ocasionar medo nos clientes ao optar o serviço, podem ocorrer riscos de demora e também de suporte ao cliente onde muitas vezes é difícil conseguir que sua reclamação seja resolvida na central.

Alguns apps de transporte são exclusivos para mulheres, onde apenas elas podem se cadastrar como motoristas e usuárias. Essa exclusividade tem o objetivo de proteger contra o assédio nos serviços de transporte. Entre os aplicativos que disponibilizam esse tipo de serviço está o Lady Driver, uma das primeiras plataformas com foco em motoristas e passageiras mulheres.
Com o crescimento deste serviço, as cidades precisaram se adaptar e atualmente, existem legislações específicas para esse tipo de transporte, que costumam variar de acordo com a região.

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