Aula 4 Tecnologia Da Gestão

Question 1

Notas: 1

Analise o texto a seguir, baseado no livro Reengenharia [1]

A Reengenharia repensa e reestrutura os processos empresariais que têm como objetivo atingir melhorias em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.

Agora assinale as alternativas CORRETAS:

[1] HAMMER, Michael; CHAMPY, James. Reengenharia: revolucionando a empresa em função da concorrência e das grandes mudanças da gerência. Rio de Janeiro: Campus, 1994.

Escolha pelo menos uma resposta.

a. A reengenharia busca a redução ao essencial, a renovação e a melhoria de processos

b. A reengenharia destaca o aumento das vendas e a criação de novos produtos

c. A reengenharia é a instituição da permanência dos processos

d. A reengenharia tem como principal objetivo a redução de custos e de mão de obra

e. A reengenharia despreza o que existe e substitui por novas formas de trabalhar

Esta resposta não está completamente correta.

Vamos pensar um pouco mais sobre reengenharia, avalie o porquê do erro.

A reengenharia é uma tecnologia que busca a recriação e a inovação dos processos, objetivando a mudança da organização para a melhoria de seus processos e resultados.

As alternativas corretas são:

· A reengenharia busca a redução ao essencial, a renovação e a melhoria de processos.

· A reengenharia despreza o que existe e substitui por novas formas de trabalhar.

Você pode rever esse conteúdo no Capítulo 7, item 7.1 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] .

[1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alinea, 2009.

Parcialmente correta

Notas relativas a este envio: 0.5/1.

Question 2

Notas: 1

Analise o texto a seguir e responda:

A definição do líder ou coordenador é realizada pelos próprios componentes da equipe. São eles também que definem o rodízio de todos nas atividades sob responsabilidade da equipe visando ao compartilhamento dos conhecimentos entre os membros, que também são preparados para tarefas que normalmente não seriam obrigação da equipe, como controle da qualidade, manutenção, controle do processo e movimentação de materiais etc.

Para incentivá-los a continuar atuando dessa forma, não há diferenciação na classificação dos cargos, nem na avaliação para remuneração.

Agora responda: a qual tecnologia o texto se refere?

Escolher uma resposta.

a. Empowerment, pois passa a decisão para a equipe

b. Gestão horizontal, em razão da forma de organizar as equipes

c. Reengenharia, pois passa a decisão para a equipe

d. Nenhuma delas, pois a definição de equipe está desalinhada com o conceito

e. Terceirização, com a subcontratação de funcionários

Esta resposta não está correta.

É aconselhável que você faça um resgate em seus estudos sobre o conceito de gestão horizontal. Vejamos por quê:

Verifique a definição de gestão horizontal na página 148 do livro-texto. Como parte do conceito, a gestão horizontal tem como característica a horizontalização dos processos e o enxugamento da estrutura, tornando as organizações mais orgânicas.

A alternativa correta é

· Gestão horizontal, em razão da forma de organizar as equipes.

Errado

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Question 3

Notas: 1

Quanto ao processo de implantação do empowerment, quais das características a seguir estão diretamente vinculadas à gestão de desempenho?

Mills (1996) observa que existem cinco condições comuns aos procedimentos de abordagem da tecnologia em análise que caracterizam as empresas comprometidas com o empoderamento ou energização do seu pessoal.

I. Competência e experiência: apenas pessoas competentes, habilidosas e experientes podem oferecer contribuições valiosas.

II. Informações necessárias: a tecnologia só pode ser implementada em ambientes nos quais a circulação da informação seja aberta a vários níveis da empresa.

III. Recompensa adequada: a empresa que busca o comprometimento de seu pessoal no atingimento de suas metas precisa reconhecer os esforços do seu pessoal.

IV. Conhecimento da missão: as pessoas precisam saber qual é a missão da empresa.

V. Tolerância a erros: na empresa onde a palavra de ordem é empowerment, toleram-se os erros. Se a empresa espera que as pessoas contribuam, sugiram, deve estar predisposta a aceitar algumas falhas.

Escolher uma resposta.

a. II e V

b. Somente V

c. IV e V

d. I e V

e. III e V

Parabéns!