Ava Tecnologia De Gestão

oferecer as condições ideais para a atuação do capital humano (F)

• No capital de clientes, o relacionamento com os clientes pode criar valor organizacional (V)

• O relacionamento com o ambiente externo é representado pelo capital de processos (V)

Question 6

Assinale a alternativa CORRETA:

Aula Tema 5 - Questoes - Tecnologia ligada ao Capital Intelectual e a Gestao do Conhecimento

Questão 1

Analisando criticamente o artigo “Aprendizagem organizacional: a mão única da educação corporativa”, de Orlando Barbosa Rodrigues (publicado pelo site em 26 de março de 2007), observamos que:

Um dos principais desafios para as empresas é utilizar métodos capazes de medir os elementos intangíveis do capital intelectual, criadores de valor organizacional.

Nesse sentido, a educação corporativa pode representar o caminho para as organizações criarem as condições ideais para ocorrer o processo de aprendizagem continuada de seus trabalhadores, possibilitando, então, a vantagem competitiva e a inovação até mesmo do próprio negócio.

Mas o sucesso da iniciativa depende diretamente do envolvimento dos funcionários; sem isso, as condições criadas pelas organizações seriam vãs.

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas em relação ao conteúdo do texto analisado:

Resposta

• A aprendizagem organizacional auxilia na aplicação do conceito de capital intelectual nas empresas.

• Os trabalhadores representam o principal capital intelectual das empresas.

• Para colocar em prática a aprendizagem organizacional é necessário que a cultura organizacional favoreça o novo modelo corporativo.

Questão 2

Você leu no Capítulo 10 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] diferentes definições de capital intelectual. Quanto à proposta de Sveiby sobre os três tipos de ativos

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(2012,