CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO

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JONATHAN GLEISSON NOGUEIRA[pic 2]

CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO

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Betim 2019

CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Pitágoras - Betim, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Engenharia de Produção

Orientador: Diego Costa

Betim 2019

CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Pitágoras - Betim, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Engenharia de Produção.

BANCA EXAMINADORA

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Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

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Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

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Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Betim, dia de mês de 2019

NOGUEIRA, Jonathan Gleisson. Controle Estatístico Do Processo. 2019. 29 páginas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção)

– Faculdade Pitágoras, Betim, 2019.

RESUMO

O controle estatístico do processo busca o reconhecimento de sua excelência na redução de custos e na qualidade de sua produção, fez com que ela se tornasse uma ferramenta mundial para as empresas concorrentes visto que seu método de trabalho a tornou uma das empresas mais lucrativas em todos os sentidos. O objetivo central do controle estatístico do processo é capacitar as organizações para responder com rapidez às constantes flutuações da demanda do mercado através do alcance efetivo das principais dimensões da competitividade: flexibilidade, custo, qualidade, atendimento e inovação. O trabalho teve como objetivo explicar o que é o controle estatístico do processo, observando seus benefícios para as empresas por meio de uma revisão bibliográfica. Para tanto mostrou-se conceitos da gestão da qualidade, descreveu-se o método do controle estatístico do processo bem como apontou-se as ferramentas do controle estatístico do processo e suas vantagens para as empresas que aderem o processo. O trabalho alcançou como resultado que a qualidade é agrupada ao produto no decorrer do processamento do mesmo, sendo assim é imprescindível que ambas as etapas da produção, desde o planejamento até a venda, acham de maneira a assegurar a qualidade.

Palavras-chave: Controle, Estatístico, Processo.

NOGUEIRA, Jonathan Gleisson. Controle Estatístico Do Processo. 2019. 29 Pages. Course Completion Work (Graduation in Production Engineering) – Faculdade Pitágoras, Betim, 2019.

ABSTRACT

Statistical control of the process seeks recognition of its excellence in reducing costs and the quality of its production, making it a worldwide tool for competing companies as its working method has made it one of the most profitable companies in all. the senses. The central objective of statistical process control is to enable organizations to respond rapidly to constant fluctuations in market demand by effectively achieving the key dimensions of competitiveness: flexibility, cost, quality, service and innovation. This paper aims to explain what is the statistical control of the process, noting its benefits for companies through a literature review. For that, concepts of quality management were shown, the method of statistical process control was described, as well as the tools of statistical process control and their advantages for companies that adhere to the process. The work achieved as a result that quality is grouped to the product during its processing, so it is essential that both stages of production, from planning to sale, find in a way to ensure quality.

Key-words: Control, Statistical, Process.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Exemplo de Cartas de Controle        25

Figura 2 – Conceito de Inspeção convencional e controle de processo        26

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

SEBRAE        Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        14
2. CONCEITOS DA GESTÃO DA QUALIDADE NAS EMPRESAS        16

1. O MÉTODO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO        21
2. AS FERRAMENTAS DO CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO E SUAS VANTAGENS PARA AS EMPRESAS QUE ADEREM O PROCESSO        26
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS        32

REFERÊNCIAS        33

1. INTRODUÇÃO

Os mercados nos dias de hoje buscam cada vez mais, produto com melhor qualidade e baixo preço, impondo a empresa fabricante, maior rigor sobre os processos produtivos. Com o crescimento competitivo nos setores produtivos, o aprimoramento contínuo dos processos só pode ser alcançado a partir do momento em que se tenta introduzir novo procedimento, nova metodologia.

A decisão de onde, quando e como modificar detalhes dos processos, com a finalidade de alcançar melhoria nos processos produtivos recai sobre o responsável pelo gerenciamento dos processos produtivos, e a eficiência na tomada de decisão está de forma direta relacionada ao quão bem estruturada está a informação que apoia o tomador de decisão.

As metodologias de controle por meio dos controles estatísticos de processos (CEP), dentro do campo de Administração da Produção, possibilitam maior facilidade em encontrar desvio significativo nos processos, que demanda a tomada de ações, bem como possibilita a avaliação do controle de processo de maneira visível, clara e objetiva, auxiliando na tomada de decisão.

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