Comportamento Do Consumidor

FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE

CURSO: Produção Multimídia

DISCIPLINA: Comportamento do Consumidor

ALUNOS: Andreo Oliveira

Isabela Cristina

Julian Santos

Marcello Dal Molin

(BLACKWELL, 2005) Quando Sam Walton, fundador da maior organização de varejo do mundo, Walmart, estava vivo, ele costumava visitar cada loja pelo menos uma vez ao ano e conversar com os empregados e os clientes, colhendo informações e formulando ideias sobre como melhorara suas lojas. Mesmo depois que o Wal-Mart passou a ser conhecido e Sam se tornou um milionário, ele continuou a andar pelas suas lojas e a falar com os empregados. Welton lembrava a todos que "só o cliente pode demitir a todos". Walton acreditava que os consumidores é que decidem quais organizações devem crescer e quais devem falir.

1- A afirmação de Sam Walton "só o cliente pode demitir a todos". Você concorda com essa afirmação e como você relaciona ao comportamento do consumidor?

Concordo, já que o cliente que fará o negocio crescer ou não.

Por esse motivo é necessário que a empresa conheça seus clientes, seus hábitos de compra, e necessidades para assim agregar valor aos produtos que comercializa.

2- Um fabricante de eletrônicos está interessado em aprender o que motiva os consumidores a comprar seus produtos. Quais necessidades você acredita que os consumidores estão tentando satisfazer quando adquirem e usam os seguintes produtos? Justifique sua resposta

a) Celular: Necessidade de se comunicar de forma mais rápida com qualquer pessoa independente de sua localização

b) Notebook: Pode ser utilizado para auxiliar no ambiente comparativo e educacional como uma ferramenta de pesquisa e comunicação. É mais pratico que um computador pela mobilidade.

c) Tablet: É utilizado para leituras e pesquisas. Pode substituir o computador por possuir praticamente as mesmas funções sendo menor e mais pratico.

3- Considerando as influencias do consumidor durante o processo de compra, escolhe um fator que ´pode ocorrer durante esse processo e explique essa influencia.

Produtos:

a) Refrigerante:

b) Jeans de grife

c) Tinta de casa

d) Vinho

e) Geladeira

f) Geladeira

g) Maquina fotográfica digital