Comunicação Do Projeto

Prezados alunos, esta lista de exercícios trata do tema Comunicação do Projeto e foi retirada do livro da Rita Mulcahy. O prazo para entrega é 27/03/2014 e valerá um ponto na nota do bimestre, por isso não deixem de entregar, pois não haverá prorrogação do prazo. Bom trabalho.

1) O uso abrangente de comunicação_________ tem mais probabilidade de ajudar a solucionar problemas complexos.

a) Verbal.

b) Escrita.

c) Formal.

d) Não verbal.

2) A estrutura analítica do projeto pode ser uma ajuda eficaz para a comunicação em quais situações?

a) Internas.

b) Internas, dentro da organização.

c) Externas com o cliente.

d) Internas e externas ao projeto.

3) O resultado mais provável das barreiras de comunicação é:

a) O projeto atrasar.

b) O nível de confiança aumentar.

c) Ocorrerem conflitos.

d) Alta administração ficar insatisfeita.

4) Com freqüência, as comunicações melhoram quando o emissor ______receptor.

a) Conversa com franqueza com o

b) Usa mais movimentos físicos ao falar com o

c) Fala lentamente com o

d) Demonstra considerar o ponto de vista.

5) Correspondências formais por escrito com o cliente são necessárias quando:

a) São detectados defeitos.

b) O cliente solicita trabalho adicional que não está incluído no contrato.

c) O projeto tem um atraso no cronograma que inclui mudanças no caminho crítico.

d) O projeto possui estouros de custos.

6) Um gerente de projetos tem um problema com o desempenho de um membro da equipe.

Qual é a melhor forma de comunicação para abordar esse problema?

a) Comunicação escrita formal.

b) Comunicação verbal formal.

c) Comunicação escrita informal.

d) Comunicação verbal informal.

7) As comunicações referentes a um contrato devem tender para:

a) Comunicação escrita formal.

b) Comunicação verbal formal.

c) Comunicação escrita informal.

d) Comunicação verbal informal.

8) O relatório de situação do projeto é um exemplo de qual tipo de comunicação?

a) Comunicação escrita formal.

b) Comunicação verbal formal.

c) Comunicação escrita informal.

d) Comunicação verbal informal.

9) Quando um gerente de projetos se envolve em negociações, habilidades de comunicação não verbal são:

a) De pouca importância.

b) Muito importantes.

c) Importantes somente quando objetivos e cronograma estão envolvidos.

d) Importantes somente para garantir que você vença a negociação.

10) Um projeto grande de telecomunicações com duração prevista de um ano está pela metade quando você assume o cargo do gerente de projetos anterior. O projeto envolve três fornecedores e uma equipe de 30 pessoas. Você gostaria de ver os requisitos de comunicações do projeto e qual tecnologia está sendo usada para ajudar nas comunicações do projeto. Onde você encontrará essas informações?

a) No Plano de gerenciamento do projeto.

b) No plano de distribuição de informações.

c) No gráfico de barras.

d) No plano de gerenciamento das comunicações.

11) As informações do projeto foram distribuídas de acordo com o plano de gerenciamento das comunicações. Algumas entregas do projeto foram alteradas de acordo com o plano de gerenciamento do projeto. Uma parte interessada expressou surpresa ao gerente de projetos ao ouvir falar de uma mudança publicada anteriormente em uma entrega do projeto. Todas as partes interessadas receberam a comunicação com a notificação sobre a mudança.

O que o gerente de projetos deve fazer?

a) Determinar por que a parte interessada não recebeu a informação e informar quando ela foi publicada.

b) Perguntar ao gerente funcional por que a parte interessada não entendeu sua responsabilidade.

c) Revisar o plano de gerenciamento das comunicações e altera-lo, se necessário.

d) Abordar a situação na próxima reunião do comitê diretor, para que outras pessoas não deixem de ver as mudanças publicadas.

12) A comunicação é essencial para o sucesso de um projeto. Como gerente de projetos, você tem três partes interessadas com quem precisa se comunicar. Portanto, tem seis canais de comunicação. Uma nova parte interessada foi acrescentada e você também precisa se comunicar com ela. Quantos canais de comunicação você tem agora?

a) 7

b) 10

c) 12

d) 16

13) Duas pessoas estão discutindo sobre o que precisa ser feito para completar um pacote de trabalho. Se a gerente de projetos deseja saber o que está ocorrendo, ela deve prestar mais atenção a:

a) O que está sendo dito e quando.

b)