Desafio Proficional

1- DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL___________________ 04

2- PLANO DE CAPACITAÇÃOPARA DIRETORES E GERENTES __________ 05 à 07

3- PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

E MOTIVAÇÃO PARA OPERACIONAL______________________________ 08

4- CONCLUSÃO FINAL _____________________________________________ 09

5- BIBLIOGRAFIA __________________________________________________ 10

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A estrutura organizacional que melhor se enquadra para a empresa Hoterdan Hipermercados é a Matricial. Trata-se de uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. Ela evoluiu a partir da Departamentalização Funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização permite que se adote como ferramenta auxiliar de cálculos e computação elementos da matemática conhecidos como "Teoria das Matrizes”.

Constitui uma das maneiras mais humanas participativas e flexíveis, pois depende intensamente da colaboração entre muitas pessoas diferentes. Enfatiza a interdependência entre os departamentos, proporcionando oportunidades de delegação, maior contribuição pessoal e participação na tomada de decisão nos níveis mais baixos da hierarquia.

Na Departamentalização Matricial, o gerente de projeto ou de produto, pode reportar-se apenas a um executivo de alto nível na estrutura hierárquica da organização, mas também existem casos em que ele deve reportar-se aos gerentes funcionais de maior interesse no projeto. Apesar disto, os membros específicos nas equipes de trabalho normalmente continuam associados aos seus respectivos departamentos funcionais e mantém suas responsabilidades no trabalho departamental rotineiro. A Departamentalização Matricial enfatiza o trabalho em equipe, onde as pessoas serão preparadas para novos desafios e responsabilidades, os quais não seriam comumente oferecidos em uma organização puramente funcional. Estas pessoas podem ter contato com novas áreas técnicas, desenvolver habilidades de gerenciamento, e passar por um leque de experiências que mantém o interesse e motivação no trabalho. Definitivamente, esta vivência leva a empregados mais eficientes, com alto grau de independência e flexibilidade, e pelo fato das pessoas tornarem-se mais responsáveis pela qualidade do seu próprio trabalho em grupos orientados a projetos, a produtividade corporativa é aprimorada.

• Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários;

• Maior segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas;

• Especialização nas atividades desenvolvidas;

• Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho;

• Coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente;

• Permite a integração e desenvolvimento entre funcionários;

• Facilidade em conhecer os fatores e os problemas locais;

• Permite maior flexibilidade;

• Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade;

• Melhor atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos;

• Uso adequado dos vários recursos;

• Facilidade na coordenação dos resultados.

Representado pelo organograma abaixo:

Plano de Capacitação para ''Diretores e Gerentes''

Para que possamos obter melhores resultados e reconhecimento como empresa líder em nosso ramo varejista, eletrodoméstico e eletroeletrônico, será necessário buscar capacitação proporcionando mudanças hierárquicas, nova filosofia, valores, princípios de ação e competências fundamentais. É o saber, saber fazer e o fazer.

Todas as habilidades importantes para o administrador são gradativamente abrangentes. Cada nível organizacional requer um conjunto de habilidades necessárias no nível institucional - alta direção, intermediário - gerência, operacional-supervisão.

Após analise feita na estrutura da organização denominada Hoterdan Hipermercados, teremos como objetivo primordial, a profissionalização dos funcionários em geral, desde a parte tática à operacional. Para isso, serão necessárias mudanças fundamentais, a começar pelo quadro dos administradores da empresa.

O gerente de lojas tem fundamental importância nos resultados do negócio. Isso engloba a limpeza, arrumação, qualidade dos produtos, bom atendimento, satisfação dos clientes e dos funcionários em geral. O cliente enxerga quando algo está errado ou quando tudo está em harmonia.

Por se tratar de um hipermercado com vários setores, cada departamento deverá ter um gerente, porém com comunicação entre os setores seguindo a política da empresa, visando o melhor para o estabelecimento, para os funcionários e para os clientes. É importante que os líderes dos setores parecidos, como de alimentos (Mercearia, Secos e Molhados, Hortifrutícola, Padaria, Açougue e Peixaria),e outros setores como Linha Branca/Marron , Armarinhos e Têxtil, trabalhem juntos trocando informações, compartilhando experiências, procedimentos e ajudando uns aos outros.

É importante que cada Administrador aprenda a observar o seu estilo de liderança pelo grid, visando fortalecer o seu desempenho individual e avaliando a situação que está vivenciando. Comparar a maneira como está liderando seus subordinados e a maneira como deveria administrar.

Os gerentes de cada departamento deverão ser criativos para tomarem decisões rápidas e certeiras. Os mesmos também deverão orientar sua equipe, acompanhá-la e motivá-la sabendo lidar com as diferenças. Para isso, será necessário que se faça reuniões periódicas nos departamentos, não só quando algo não esteja ocorrendo bem, mas a todo instante. Fornecer aos funcionários que está abaixo do topo da pirâmide organizacional o acesso às informações tecnológicas, o groupware, aplicativo projetado para fornecer informações necessárias para que todos trabalhem em conjunto. Estes deverão sempre estar informados quanto às mudanças