Economia E Mercado

Sistema para internet e software livre

Emenda

Arquitetura cliente/servidor-sistema distribuídos modelos de negócios na web. Comercio eletrônico marketing na internet .tecnologia e metodologia de modelagem de aplicações web .

Conceitos básicos de software livre. Analise de custo beneficio implantação de software livre.

Objetivos

Apresenta os modelos de sistemas e negócios na web apresentar aos alunos os conceitos, analise e custo/beneficio e impacto do software livre nas organizações.

Conteúdo programático

-conceito de servidores e cliente

-modelo de negócios na web

-comercio eletrônico

-modelos B2c,B2B,C2B,C2C

-plataforma do comercio eletrônico

-marketing na internet

-O uso das aplicações web na organizações

-tecnologias e metodologias de modelagem de aplicações web

-oque e software livre

-o fenômeno de SW livre nas organizações

-estratégia de adoção

-analise de custo/livre

-implantação de SW livreHistórico e Conceito de Qualidade

• Breve histórico da evolução da qualidade

- Os maiores influenciadores no

desenvolvimento do conceito da qualidade

- Normas e Modelos

• Conceito de qualidade

- Porque aprimorar a qualidade

- Dimesões da qualidade

Breve histórico da evolução da qualidade

• A qualidade, inicialmente, tinha uma

conotação artesanal, ou seja, dependia

daquele que executasse determinada

atividade ou produzisse algo. Assim, por

exemplo, tínhamos os violinos Stradivarius.

• Com a revolução industrial na Inglaterra,

com a utilização de fábricas, iniciou-se a

ênfase na inspeção do produto e, no início

do século 20, os fabricantes começaram a

introduzir a qualidade dos processos entre as

suas práticas da qualidade.

Breve histórico da evolução da qualidade

• Com a sofisticação dos processos produtivos, onde

componentes de um mesmo equipamento final, eram fabricados

em localidades diversas, tomou força o uso de normas aplicáveis

aos diversos tipos de fornecimentos, como as “military

standards” americanas. Um outro exemplo foram os "Dezoito

Critérios de Garantia da Qualidade”, aplicáveis á construção de

usinas nucleares, atividade em pleno desenvolvimento nos

Estados Unidos, no final dos anos sessenta e início dos anos 70.

• Hoje em dia, com a percepção clara de que uma qualidade

consistente deve estar presente nos produtos e serviços que

utilizamos, tem-se a adoção universal das Normas ISO, série

9000. E se considerarmos que mais e mais, tem-se noção da

importância da conservação e melhoria do ambiente do nosso

planeta, observa-se a extensão dos conceitos de gestão da

qualidade para a gestão ambiental (além, naturalmente das

diversas leis relativas ao meio ambiente).

Conotação

Artesanal

Melhoria

da

Qualidade Inspeção de

Produtos

Padronização

Normalização

Melhoria nos

Processos –

Gestão da

Qualidade

Breve histórico da evolução da qualidade

1900 1920 1970 2000

Breve histórico da evolução da qualidade

• Taylor (Frederik) - Engenheiro americano chamado que

desenvolveu a "organização científica do trabalho". Seu

objetivo era elevar ao máximo a produtividade das

fábricas. Para Taylor as tarefas dos operários deveriam

ser simplificadas ao máximo, de modo que o seu grau

de dificuldade fosse o mínimo possível.

Breve histórico da evolução da qualidade

• Deming (W. Eduard) - Qualidade é tudo aquilo que

melhora o produto do ponto de vista do cliente.

Somente o cliente é capaz de definir a qualidade de um

produto. O conceito de qualidade muda de significado

na mesma proporção em que as necessidades dos

clientes evoluem.

• Juran (Joseph M.) - Adequado ao uso ou seja, a

qualidade deve ser conceituada a partir do usuário.

Breve histórico da evolução da qualidade

• Crosby (Phillip) - Conformidade