Empreendedorismo

ETAPA 03 ATPS

1. Identificar o melhor tipo de liderança que a Sra. Marie Lou poderia exercer para se manter a frente de seu próprio negócio.

http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-liberal/52800/

Ela precisa ser uma líder democrática a qual sempre toma as decisões em grupo, elogiando o grupo no todo e não somente um individuo, então através desta liderança a sua equipe estará sempre motivada e trabalhará com qualidade e mais confiante, sendo assim será possível diminuir as falhas na empresa. O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham nova perspectivas com os debates.

2. Definir quais seriam as melhores estratégias motivacionais a serem trabalhada com os funcionários.

Tratando-se dos nossos colaboradores queremos proporcionar a eles um ambiente de trabalho harmonioso e com equilíbrio de suas relações. Acreditamos que pessoas motivadas trabalham com qualidade.

Então os nossos colaboradores receberam PL participação de lucro. E a cada meta alcançada Bimestral queremos retribuir com 20 % do salário de bonificação com destaque do mês.

3. Definir quais seriam as melhores estratégias de comunicação interna e externa que a empresa poderia adotar para se destacar no mercado.

Comunicação interna mais eficiente foi foco mais voltado na interação da equipe de trabalho para que aja um trabalho em equipe e também foi sugerido para a proprietária que promovesse reuniões mensais entre a sua equipe e que isso fosse feito todos os meses de uma forma mais descontraída e dar sugestões de melhoria do atendimento e de suas próprias necessidades.

Comunicação externa foi, levando em conta o porte da empresa, consenso que a empresa deveria fazê-lo através de panfletos informativos que sublinhassem os valores, missão e visão de empresa traduzidos nos serviços ofertados com ênfase no conhecimento dos seus funcionários. Esses panfletos seriam distribuídos dentro da loja e nos bairros ao redor. Seriam peças publicitária não com a intenção de vender os produtos, mas sim a marca.

Definir os melhores padrões de mensuração de resultados a ser adotado pela B.O.N.I.T.A. a fim de assegurar que os resultados das estratégias, políticas e diretrizes estabelecidas sejam cumpridos.

Levando se em conta as dificuldades da empresa e seu objetivo primário (recuperar clientela, fazer frente a concorrência, e recuperar lucro perdido) entendemos que o resultado passa por duas questões: Trabalho interno e recuperação do potencial dos colaboradores e trabalho externo e fortificação do nome da empresa.

Para mensurar o primeiro item, trabalho interno, colocamos a disposição dos clientes folhetos simples onde poderiam dizer o nível de satisfação em relação ao atendimento em todos os níveis da empresa, desde a recepção até chegar ao serviço desejado.

Esse trabalho não foi somente feito em relação ao clientes-funcionários, mas também funcionários-loja e abrimos espaço para saber de suas dificuldades e o que poderia ser feito para que essas melhorias.

Desse modo mensuramos os resultados mensalmente e medimos a qualidade de nossos serviços prestados, assim tomam as medidas necessárias.

RELATORIO

Nesse ponto foi explicitamos nossa linha estratégica para a empesa BONITA que passou pela reestruturação dos funcionários, uma elaboração de plano de marketing

Direcionamos a proprietária à uma liderança mais democrática pondo em prática reuniões mensais com seus funcionários e mais perto dos resultados da empresa

Também sugerimos políticas de motivação baseada em resultados aos funcionários como forma de reconhecimento pelos esforços empreendidos.

Foi elaborado um plano de relação com o cliente onde ele dá sua opinião sobre o atendimento ou faz críticas também é feita reuniões com os funcionários para saber deles o que necessitam para melhora da oferta de serviços.

http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-liberal/52800/

Capítulos 16 ao 18 do PLT 302.

Etapa 4

Passo 1 Pesquisar com sua equipe a importância da criação de valor para as empresas. Escrever um relatório de uma lauda, mostrando como se criou valor para a empresa por meio das ações estratégicas de melhorias que foram propostas até o momento. Este relatório pode ser usado como “Considerações Finais” do Planejamento estratégico final.

Segundo um estudo Havard Business Review as empresas que tem uma resposta lucrativa ao médio prazo com ações de valor são aquelas que priorizam a Ação de Valor para o Cliente em detrimento daquelas em que a única ação de valor é a que responde com o lucro dos acionistas.

Baseado nessa premissa norteou todas as ações que agregassem valor a