Engenharia de Sistemas Humanos

                                               Engenharia de  Sistemas Humanos

• O que é?

A engenharia de sistemas Humanos é  relativo a interação entre usuários e produtos.

• Dificuldades de Implementação :

Diversas  dificuldades hoje em dia se relacionam a vontade de produzir muito rápido sem se preocupar com treinamento ou qualidade dos colaboradores. Vê-se que investir em fatores humanos pode ser custoso, visto que o colaborador teria que gastar tempo dando a devida atenção ao cliente e realmente levando as opiniões e sentimentos dele em consideração, para ter um resultado como o desejado (e até melhor)  pelo cliente.

Visão Mecanicista X Visão Humano-Tecnológica

• Visão mecanicista:Foco nos componentes  mecânicos e eletrônicos.
• Visão Humano-Tecnológica:Foco no usuário que utilizará a tecnologia.

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O desempenho de um sistema está diretamente ligado a quatro componentes do sistema:

• O humano;
• O equipamento;
• Os dados;
• Os programas de computador;

Porém, os grupos de engenharia se preocupam mais com a parte de equipamentos e programas de computador e esquecem de integrar o Homem ao sistema. Com isso o homem  tem que se adaptar ao sistema, porém se desde o início de seu desenvolvimento o fator humano fosse inserido ele se fundiria com os equipamentos e programas e se tornariam uniformes para a visualização do sistema, se tornando algo mais natural. Com isso podemos notar que,apesar de ambos os sistemas ,humanos e técnico ,apresentarem falhas, mas ambos se completam.

• PROCESSOS DE ENGENHARIA DE SISTEMA HUMANO

Para a implementação da engenharia de sistema humano há cincos elementos essenciais:

1-Um análise de requisitos top-down que inclui o ser humano como recurso vital;

2-Um conjunto de métodos para apoiar a implementação de um processo integrado com análises de trade-off entre implementação humana e não humana projeto baseado em simulação para integração humana e organização de comando;

3-Um conjunto de ferramentas que permitam um processo integrado por uma equipe multidisciplinar que inclui engenheiros de sistemas,engenheiros de componentes e engenheiros humanos;

4-Um ambiente de projeto integrado cujo formato e estrutura permitirá o compartilhamento de informações de design entre ferramentas diferentes e suporta um processo de engenharia colaborativa em uma equipe de projeto distribuída;

5-Métodos e ferramentas de teste e avaliação de engenharia humana, incluindo simulação humana em loop, para verificar e validar que o desempenho humano atende aos objetivos da missão;

• Aplicações:

Marinha dos Estados Unidos da América

A necessidade de melhorar a operacionalidade dos sistemas de navio da marinha americana aumentou nos últimos dez anos,à medida que a estratégia naval pós-guerra Fria passou pelos litorais próximos à terra,exigindo tomadas de decisões mais rápidas e mais precisas nas quais só podem ser tomadas pelos homens que operam as máquinas pois um sistema técnico muitas vezes, não foi planejado para se ajustar ou se moldar, de acordo com as várias situações que a ele se apresentam .Um fator a ser analisado é que em pesquisas feitas foi mostrado que em 80% dos casos de acidentes de navios foram causados por erro humano.Isso se deve ao fato de que os sistemas eram suscetíveis a erros humanos,isso se deve grande parte pelo fato do projeto do navio não ter sido considerado o operador como parte do problema,tornando o sistema de difícil compreensão.

Um exemplo de programa para o design efetivo para o ambiente operacional é o SDV,um submarino utilizado para transporte,no qual podemos verificá-lo nas imagens apresentadas.Nesse projeto  as questões do fator humano foram abordados desde o início do desenvolvimento.Para isso forma feito diversos testes como a melhor cor dos painéis para uma maior visibilidade,como o SDV se comportaria de acordo com a posição dos pilotos,melhor colocação dos displays e assentos e espaço para guardar equipamentos,vestir-se,dormir e cuidar da higiene pessoal.