Estratégia de Manufatura e Operações Sustentáveis

PUC MINAS / IEC – INSTITUTO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA

MBA Gestão Estratégica de Negócios – Oferta 12

Disciplina: Estratégia de Manufatura e Operações Sustentáveis

Professor: Cleyton Izidoro

Alunos: Arthur Diniz

TEMA: RESENHA DO FILME “A META”

O filme apresenta o caso de uma fábrica de produtos em série que possui pedidos atrasados. Um grande cliente se dirige ao vice presidente para efetuar uma reclamação sobre o atraso e o executivo dá um ultimato ao gerente da planta: Fechar a fábrica em 3 meses, caso os resultados continuassem abaixo do esperado. A partir disso o gerente passa a buscar uma maneira de ter uma fábrica mais eficiente, apesar de ter uma nova máquina com produtividade 36% maior que a antiga. Num dia o gerente encontra o ex-professor dele, que dá uma primeira consultoria dizendo que a fábrica não é eficiente, pois não tem dado lucro e não há falta de mão de obra, pois o estoque está alto. Com isso o gerente começa a se questionar sobre os processos da planta, a fim estudar a otimização dos mesmos visando redução de despesas operacionais, redução de estoques e aumento das vendas. Sem vislumbrar nenhuma solução, o gerente recorre novamente ao professor que o introduz ao conceito de gargalo industrial. Jonah o explica que se há estoque em excesso, mas há atrasos na entrega, significa que alguma etapa da fabricação está engargalada, ou seja, um etapa pode gerar o atraso de todo o processo. A idéia de gargalo foi finalmente percebida pelo gerente, quando ele só conseguiu manter o grupo de escoteiros caminhando junto no momento em que colocou o mais lento para ditar o ritmo. Daí ele tentou levar o conceito para a fábrica, porém a equipe dele não conseguiu entender e então ele camou Jonah para visitar a fábrica. A partir disso é que eles conseguem enxergar que deveriam simplesmente mapear os gargalos e então o gerente cita os cinco passos:

• Passo 1: Identificar os gargalos;
• Passo 2: Explorar os gargalos;
• Passo 3: Subordinar o sistema ao gargalo;
• Passo 4: Elevar a produção do gargalo;
• Passo 5: Voltar ao passo 1.

Com essa sequência o gerente e sua equipe conseguiram efetuar alterações na fábrica, levando-os a colocar todos os pedidos em dia, porém ao passar o relatório para o vice presidente, este solicita algo a mais: aumento de 15% nos lucros. É nesse momento que o gerente volta ao passo 1 e identifica que o gargalo não é mais uma máquina, mas o volume de pedidos. Ajustando os métodos de produção a fábrica consegue absorver um pedido grande num tempo de fabricação que a equipe julgava ser impossível. Com esses novos ajustes a produção conseguiu entregar os pedidos gerando enorme satisfação do cliente e um aumento global de lucros de 12%, o que foi suficiente para manter a fábrica aberta e até uma promoção ao gerente.

Paralelamente a história conta do relacionamento do gerente e da esposa dele, que estava conturbado, pois o primeiro não conseguia dar a devida atenção à família devido ao grande tempo que passava tentando resolver os problemas da fábrica. Implicitamente percebemos que na vida pessoal do gerente, o comando da fábrica se tornou um gargalo, atrasando e prejudicando as demais etapas da vida dele, como poder sai com a esposa.

Como foi percebido pelo gerente, as soluções muitas vezes são simples, porém é preciso entender os processos para perceber onde devemos agir, para que possamos atingir nossa real meta. Dessa forma poderemos ser de fato mais eficientes e levar a empresa a um equilíbrio. Apesar de ser simples, não é uma tarefa fácil, pois muitas vezes estamos presos a velhos hábitos e respostas imediatas que nos impedem de pensar mais a fundo em um determinado problema, por isso é sempre importante, tanto no âmbito profissional e pessoal nos perguntarmos qual é a nossa meta e qual é a meta das organizações nas quais estamos inseridos.