Estratégia de investimento da Samsung

Segundo a revista Fortune, o grupo Samsung é o 14º maior conglomerado do mundo, e a Samsung Eletronics é uma das maiores empresas de eletrônica mundial, com vendas anuais superiores a US$ 12 bilhões, de um total médio do grupo de US$ 26,8 bilhões.

Sua linha mundial de produtos é composta por áudio e vídeo, sistemas de telecomunicação, eletrodomésticos, semicondutores e informática. Conta com um quadro funcional de 260.000 funcionários distribuídos em 68 países, contando com 423 fábricas e escritórios, sendo 49.000 pessoas empregadas fora da Coréia do Sul, onde teve sua origem em 1938.

Sua alta tecnologia é garantida pelo uso de componentes originais Samsung, graças a sua capacidade de produção interna de semicondutores, chips de memória, computadores e sistemas de telecomunicação.

Isto significa que ao comprar um produto Samsung, está se comprando um nome amplamente conhecido e confiável. Produtos Samsung, como televisores, videocassetes e formo de microondas, estão sempre entre os de melhor qualidade, designe e praticidade de uso disponíveis para o consumidor em todo o mundo.

A Samsung Eletronics, investe pelo menos 7% da sua receita anual em pesquisas e desenvolvimento de forma a aumentar constantemente a sua competitividade tecnológica.

Esta estratégia de investimento tem como resultado o desenvolvimento de produtos de qual lado suportar.

A Samsung possui fábricas de IV em 10 países, Inglaterra, Espanha, Hungria, México, Tailândia, Indonésia, China, Índia, Turquia e Brasil. Sua colocação e participação no Holding Mundial e respectivamente com tubos de imagem participa com 17% em uma produção de 44 milhões de tubos, no mercado DRAM tem o 1º lugar com 15% e monitores coloridos com 17%, em 2º lugar com fornos de microondas com 20% e videocassetes com 11% contando com excelente qualidade de seus produtos.

A Qualidade Total é o lema da Samsung que tem como objetivo fornecer sempre produtos e serviços com a maior qualidade possível. Utilizando a mais avançada tecnologia e idéias inovadoras.

Visando reforçar a sua imagem perante ao consumidor, não se contentou em oferecer apenas um produto de qualidade. Estendeu a sua qualidade nos serviços de pós-venda, introduzindo um novo padrão de assistência técnica, rápido e eficiente, chamado Onick Service, emprestando um produto ao consumidor caso não seja possível concertá-lo em 72 horas.

Linhas diretas de atendimento ao consumidor, campanhas de serviço nacional, através da visita de técnicos qualificados na residência de alguns consumidores verificando o estado dos produtos e o nível de satisfação a eles atribuída, atendendo inclusive produtos comprados em outros países que não produzidos no Brasil.

Todas as atividades de negócio podem diretamente ou indiretamente adicionar valores para os produtos com tecnologia a Samsung não se refere-se apenas as aplicações de engenharia e ciência, mas também a experiência em qualquer área relacionada ao trabalho.

Em outras palavras o termo refere-se a tudo que pode ser adicionado de valor ultimamente melhorando a qualidade de vida de alguma maneira. Isto é:

• A tecnologia é usada em pesquisas desenvolvimento e produção de mercadorias (Tecnologia Pesada).