Estrutura E Processos Organizacionais

Faça uma pesquisa em uma farmácia de manipulação de sua cidade, cite e analise os processos existentes e a estrutura formal deste estabelecimento. Em seguida, elabore o fluxograma para estas atividades e identifique o tipo de organograma utilizado. (10,0 pontos)

1.Descrições

A Farmácia Botica de Rossi está situada na Rua de Conde de Araruama, nº 424 - Centro, Macaé, Rio de Janeiro. Atua no segmento de comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas, aprovada pelo CRF (Conselho Regional de Farmácia), sendo uma empresa particular, que atende a todas as classes sociais. Fundada em 1997 no coração do município de Macaé - RJ, a Botica de Rossi já tinha um planejamento estratégico para acompanhar, e atender, o crescimento fantástico que viria a ter. Objetivando o aprimoramento da equipe, a Botica de Rossi começou a investir de forma progressiva, no treinamento e capacitação de seus colaboradores, buscando parcerias com instituições renomadas no meio farmacêutico.

2.Estrutura_formal

A estrutura da farmácia é bem delimitada, possuindo funcionários específicos para atuar em cada setor. A empresa conta também com órgãos de assessoramento com funcionários específicos que trabalham cuidando de suas finanças e questões jurídicas.

2.1Organograma

Diretor

Produção Finanças Jurídico

Orçamento Planejamento

2.3Fluxograma

3.Processo_existente

A Farmácia Botica de Rossi é uma unidade de negócios que comercializa manipulados e produtos naturais diretamente ao consumidor e atua na prestação de serviços na área da saúde, no segmento de comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas.

Uma boa parte dos produtos de drogaria fica exposta em prateleiras de madeira com design sofisticado no salão da loja ao alcance dos clientes. Paralelo ao ambiente do atendimento há um espaço de tamanho regular utilizado para o estoque dos produtos manipulados que são ofertados aos clientes e estes estão devidamente guardados em armário próprio onde podem ser conservados a uma determinada temperatura que é diariamente monitorado pelo farmacêutico através de relatórios e o uso de um aparelho chamado pelo termo higrômetro que é utilizado para aferir a temperatura do ambiente e indicar a temperatura adequada para o local.

A outra parte dos produtos é estocada em local apropriado e climatizado de tamanho adequado que é o almoxarifado. O almoxarifado é o responsável pela guarda física dos materiais em estoque, tendo como exceção os produtos em processo. É o local onde ficam armazenados os materiais para atender diretamente a produção e os produtosentregues pelos fornecedores.

Há também a sala do farmacêutico, de tamanho regular que é destinada para a atenção farmacêutica que é um serviço ligado