Estrutura De Processos Organizacionais AD1

1ª Questão: (2,0 pontos)

Chamamos “organização” às atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir o trabalho entre os integrantes e equacionar a utilização dos recursos, visando ao atendimento de suas necessidades.

Neste contexto responda:

a) Qual é a origem da “organização”?

R= A organização tem origem nas necessidades humanas, que provocam o trabalho em grupo de forma racional e coordenada.

b) Qual é o objetivo da “organização”?

R= Produzir bens e serviços para satisfazer a essas necessidades, gerando, com isso, a melhoria da qualidade de vida e a evolução tecnológica.

2ª Questão: (2,0 pontos)

Toda empresa apresenta dois tipos de organização: a formal e a informal.

Neste contexto, responda:

a) O que é a organização formal em uma empresa?

R= É aquela que estabelece formalmente a hierarquia dos cargos, os canais de comunicação, bem como os comandos e as coordenações necessárias aso trabalhos que deverão ser realizados pelos integrantes de cada cargo. Define ainda os controles, as áreas de decisão (com a definição das respectivas responsabilidades e autoridades). É também conhecida como estrutura organizacional propriamente dita. É a organização oficialmente adotada pela empresa, regulamentada por meio de documentos – manuais, regimento interno, estatutos sociais, organogramas, guias de atribuições, etc.

b) Quais são os principais elementos definidos pela organização formal?

R= O elementos são: os orgãos - como departamentos, divisões, seções, setores, etc.; os cargos de diretor, gerente, supervisor, funcionário, operário, etc.; a hierarquia de autoridade – com autoridade e responsabilidades previamente definidas; os objetivos e os planos definidos para alcança-los adequadamente; e a tecnologia, que constitui o modo de realizar o trabalho dentro da organização.

3ª Questão: (2,0 pontos)

O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é um desenho conhecido como organograma. O organograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização.

a) Qual é a finalidade do organograma em uma organização? (1,0 ponto)

R= A finalidade é representar: os órgão componentes da empresa (diretorias, assessorias, gerências, superintendências, departamentos, divisões, seções, serviços, setores, etc.); as funções desenvolvidas pelos órgãos (produção, marketing, fianças, materiais, recursos humanos, etc); as relações de interdependência entre órgãos, isto é, a relação superior-subordinado, o que deixa implícitos os procedimentos relativos a delegação de autoridade e responsabilidade.

b) No organograma, como são representados os órgão e as funções? (0,5 ponto)

R= Eles são representados por retângulos.

c) No organograma, como são representadas as relações de interdependência? (0,5 ponto)

R= São representadas por linhas verticais ou horizontais.

4ª Questão: (2,0 pontos)

Podemos definir “delegação” como a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da responsabilidade por realizar atividades específicas. A delegação de autoridade de superiores a subordinados é obviamente necessária para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da organização.

a) Quais são os passos envolvidos no processo de delegação?

R= Os passos do processo de delegação são: atribuir responsabilidade (O gerente explica o trabalho ou deveres que alguém deve fazer ou ter. Isso cria responsabilidade – a obrigação da pessoa de desempenhar tarefas a ela atribuídas); garantir a autoridade da ação (Juntamente com a atribuição da tarefa, é garantido a outra pessoa o direito de tomar providências necessárias (gastar dinheiro, dirigir o trabalho de outros, usar recursos). Isto é o que se