GESTÃO DE PESSSOAS

FIA – FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO

Instituição conveniada com a FACULDADE DE ECONOMIA,

ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE – FEA/USP

Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E OS

NOVOS MODELOS DE GESTÃO DE

PESSOAS

AUTORES:

Marisa Rodrigues Alho

Paulo André Mattos de Carvalho

ORIENTADORES:

Prof. André Luiz Fischer

Prof. Lindolfo Galvão de Albuquerque

Brasília

Dezembro/2007 LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1: INTEGRAÇÃO ENTRE CAPACIDADE E COMPLEXIDADE ...............................................20

FIGURA 2: PRINCIPAIS OBSTÁCULOS À IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA.................................32

FIGURA 3: INTENSIDADE DAS MUDANÇAS EM RECURSOS HUMANOS..........................................38

FIGURA 4: INCIDÊNCIA DAS MUDANÇAS EM RECURSOS HUMANOS.............................................39

FIGURA 5: DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS.......................41

FIGURA 6: CABEÇA DE CAVALO - FOZ DO CÔA - PORTUGAL - 18000 A.C. ...............................75

FIGURA 7: CAVALO - ALTAMIRA - ESPANHA - ENTRE 13000 A 12000 A.C...............................75

FIGURA 8: TÁBUA DE URUK - SUMÉRIA - ENTRE 13000 A 12000 A.C.......................................76

FIGURA 9: TELÉGRAFO DE TOCHAS - 1184 A.C.........................................................................76

FIGURA 10: ÁBACO - CHINA - SÉCULO VIII A.C. .....................................................................77

FIGURA 11: MÁQUINA DE PASCAL - 1642 .................................................................................77

FIGURA 12: TEAR DE JACQUARD - 1804 ....................................................................................78

FIGURA 13: TABULADORA HOLLERITH- 1880 ...........................................................................78

FIGURA 14: MECANISMO DIFERENCIAL - 1820 ..........................................................................80

FIGURA 15: ENIAC - 1946..........................................................................................................81

FIGURA 16: ALTAIR 8800 - 1975...............................................................................................82

FIGURA 17: APPLE II - 1977......................................................................................................83 LISTA DE TABELAS

TABELA 1: EVOLUÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES................................................................................7

TABELA 2: COMPARATIVO DOS MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS............................................17

TABELA 3: PRINCIPAIS DESAFIOS ORGANIZACIONAIS ................................................................25

TABELA 4: RELAÇÃO ENTRE DIMENSÕES E PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS........................29

TABELA 5: MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS UTILIZADOS EM EMPRESAS BRASILEIRAS...........35

TABELA 6: PRINCIPAIS DESAFIOS DE GESTÃO DE PESSOAS.........................................................36

TABELA 7: TENDÊNCIAS – FORMATO ORGANIZACIONAL E ESTRUTURA DE RH..........................37

TABELA 8: PRINCÍPIOS QUE DEVEM ORIENTAR A GESTÃO DE PESSOAS.......................................40

TABELA 9: CONTRIBUIÇÃO DA TI PARA OS NOVOS MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS..............44

TABELA 10: PESQUISA SOBRE USO DE SOLUÇÕES DE TI PARA SUPORTE À GESTÃO DO

CONHECIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA..................................................................50

TABELA 11: TIPOS DE FERRAMENTAS DE TI PARA SUPORTE À GESTÃO DO CONHECIMENTO......53

TABELA 12: QUANTITATIVO DE PROFISSIONAIS NA EMPRESA TÍPICA.........................................63

TABELA 13: PAPÉIS NOS MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS ......................................................64 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ................................................................................................................1

1 ORGANIZAÇÕES E MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS ..................................5

1.1 A evolução das organizações ..........................................................................................5

1.2 A evolução das organizações e de seus modelos de gestão de pessoas ......................12

1.2.1 Modelo clássico de gestão de pessoas....................................................................12

1.2.2 Modelo motivacional de gestão de pessoas............................................................13

1.2.3 Modelo estratégico de gestão de pessoas ...............................................................14

1.2.4 Modelo competitivo de gestão de pessoas .............................................................15

2 OS NOVOS MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS..............................................18

2.1 Dimensões dos novos modelos de gestão de pessoas...................................................18

2.1.1