Gestão

esposta.

a. Qualidade = frequência de deficiências / horas de trabalho.

b. Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.

c. Qualidade = frequência de deficiências X oportunidade para deficiências aparecerem.

d. Qualidade = oportunidade para deficiências aparecerem / frequência de deficiências.

e. Qualidade = frequência de deficiências + oportunidade para deficiências aparecerem.

Question 2

Notas: 1

Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. Planejar costuma ser mais caro do que realizar o retrabalho (ter que produzir novamente).

b. Planejar costuma demandar mais pessoas do que executar.

c. Planejar é menos importante do que executar.

d. Planejar significa traçar objetivos.

e. Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.

Question 3

Notas: 1

Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:

Escolher uma resposta.

a. Consultas a especialistas e dados históricos.

b. Mão de obra de baixa qualificação.

c. Apenas matemática e estatística.

d. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.

e. Apenas softwares específicos.

Question 4

Notas: 1

Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:

Escolher uma resposta.

a. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.

b. Qualidade só existe em teoria, sendo impossível de ser atingida na prática.

c. É um conceito complexo, pois qualidade está necessariamente vinculada a preço, quanto maior o preço do produto, mais qualidade ele reunirá.

d. É um conceito simples, pois qualidade pode ser definida objetivamente para qualquer produto ou serviço.

e. É um conceito simples, pois qualidade é ausência de defeitos e falhas em um produto ou serviço.

Question 5

Notas: 1

A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta-nos quanto à necessidade de atenção a todos os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as probabilidades de erros envolvidos em um projeto.