Gestão De Desempenho

CONCEITO DO MODELO DE GESTÃ POR DESEMPENHO E A SUA IMPORTÂNCIA NO PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS

Primeiramente precisamos compreender o que é avaliação de desempenho. Segundo Chiavenato, "a Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento". Ou seja, é uma avaliação realizada mediante a qualidade de entrega de todo profissional dentro de uma organização. Diante, deste esclarecimento e com mais informações obtidas por meio da leitura o nosso grupo tem uma noção para definir o que realmente é o modelo de Gestão de Desempenho e a sua importância no processo de Gestão de Pessoas.

A gestão de desempenho surgiu nos últimos anos como um conceito alternativo às técnicas tradicionalmente utilizadas para a avaliação de Desempenho. Avaliar, significa, em síntese, comparar os resultados alcançados com os esperados (planejados), de forma que apenas o trabalho previamente planejado deve ser objeto de avaliação. Isso pressupõe não só a comparação entre o que se espera do indivíduo em termos de realização (resultado esperado) e a sua atuação efetiva (trabalho realizado) mas também a existência de algum mecanismo de acompanhamento que permita corrigir desvios para assegurar que a execução corresponda o que foi planejado.

O processo de avaliação de desempenho atua como elemento integrador das práticas de gestão de pessoas, uma vez que seus resultados podem ser utilizados para a melhoria dos diversos subsistemas de gestão de pessoas, tais como: fomentar o redesenho de programas de capacitação; aferir pontuação para efeito de pagamento de gratificação de desempenho; referenciar a política de promoção e progressão no cargo ou carreira; identificar demandas de melhoria de processos, fluxos e condições de trabalho, entre outros.

INFORMAÇÃO DA EMPRESA

NOME: Confeitaria Glacê

LOCALIZAÇÃO: Optamos por iniciar nossas atividades em um bairro de classe média, que possui diversos comércios como: lanchonetes, padarias, bares, sorveterias e pizzarias, mas nenhum com serviços especializado em oferecer ao cliente uma opção de saborear uma fatia de bolo ou doce requintado.

Av. Jurema N° 845, Parque Jurema- Guarulhos/SP

EM QUE ATUA: Varejo de alimentos

PORTE: Micro Empresa

MISSÃO: Buscar a satisfação do cliente, trabalhando com dedicação, oferendo produtos e serviços com qualidade, inovação, criatividade e sabor.

VISÃO: Destacar-se entre as melhores confeitarias por oferecer produtos de excelente qualidade e sabor.

VALORES:

- Qualidade no atendimento e nos produtos;

-Ética nas ações relações;

-Respeitos com nossos clientes, colaboradores, fornecedores e com a sociedade;

-Transparência nas atitudes;

-Paixão através do nosso interesse, dedicação e envolvimento pelo trabalho;

-Compromisso com resultados;

-Invocação, mudanças e ideias com criatividade que enriqueçam a rotina de trabalho.

PRODUTOS COMERCIALIZADOS:

 Bolos

 Tortas Doces

 Tortas Salgadas

 Docinhos

 Salgados

PÚBLICO ALVO: Nosso objetivo é atingir jovens de 15 a 30 anos, de classe média, grupos estudantes, moradores da região que buscam um local aconchegante e agradável, para se reunir e saborear produtos com qualidade e sabor.

NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS: 25

DIVISÃO HIERÁRQUICA:

A empresa possui uma área de Recursos Humanos- A função essencial ou tradicional dos Recursos Humanos é o recrutamento e seleção de pessoal. Em nossa Micro Empresa é analisado o pefil do candidato por meio de entrevista, provas, dinânicas e outros procediemnetos para melhor desempenho das atividades desenvolvidas na empresa. Enfim, os Recursos Humanos deve ser responsável pelo acompanhamento de todo processo, desde a seleção de pessoal até o desenvolvimento das atividades, atentando para as possibilidades de melhoria e expansão da empresa.

QUADRO DE COMPETÊNCIAS

A Diretoria compete: - supervisionar todos os departamentos para que as metas da empresa sejam cumpridas a cada dia.

A Gerência Financeira e Administrativa compete: - coordenar as atividades e avalia as condições financeiras para obtençaõ de lucros, estuda situações de investimentos, administra as despessas do estabelecimento, acompanha os custos e fluxo de caixa.

A Gerência de vendas compete: - comprar insumos e equipamentos para a produção, formula planos de vendas estratégicos para crescimento do negócio. Cuida do desempenho da equipe para obter melhores resultados, acompanha as estratégias dos concorrentes, cria campanhas