Gestão De TI

Introdução

Este trabalho acadêmico traz reflexões sobre os fatores humanos em um processo de informatização dos sistemas, o quanto estes fatores podem ser determinantes para o sucesso não só da implantação de um sistema, mas também da sua manutenção e perpetuação.

Em tempos onde a manipulação mais efetiva das informações se transforma no maior diferencial para qualquer empresa, se organizar alinhando suas políticas com as políticas de TI, evitando conflitos, desentendimentos ou falta de conhecimento entre os usuários operacionais e a equipe de tecnologia, traz para a organização os recursos necessários para se projetar no mercado.

Neste estudo de caso, analisamos a Escola Internacional de Alphaville, organização que nasceu com a tecnologia em seu DNA Empresarial, possuidora de constantes investimentos em inovações tecnológica, mas que ainda procura o ponto de equilíbrio entre estes investimentos e a plenitude dos retornos.

Projeto de Pesquisa

Dada a quantidade, e complexidade, de informações geradas por uma organização, os sistemas de informações organizados através de computadores ganharam vital importância na busca deste diferencial que agrega o maior valor ao serviço e/ou produto.

Mesmo havendo um consenso sobre os benefícios que um sistema informatizado pode trazer à organização, a implantação de um sistema pode trazer bloqueios culturais internos, e dificuldades de uma difusão natural da cultura tecnológica entre desenvolvedores e usuário, sendo responsáveis pelo sucesso ou fracasso da aplicação dos sistemas informatizados.

Mais do que nunca o mercado apresenta-se extremamente competitivo e as empresas estão cada vez mais dinâmicas na busca de seus diferenciais. O acesso às informações se tornou uma prioridade para o pleno funcionamento de qualquer organização, que busca fornecer um serviço ou produto de qualidade. Tornando-se uma ferramenta muito útil de apoio às decisões gerencias, os sistemas de informações, precisam fornecer dados precisos, atuais, completos e corretos para que as organizações possam pautar suas decisões estratégicas e operacionais. Mas ainda percebe-se que as organizações muitas vezes não possuem informação de qualidade ou em tempo satisfatório para a tomada de decisão.

quais são os fatores organizacionais em um processo de informatização que podem gerar resultados negativos ou inferiores ao desejável neste processo?