Lideramça Em TI

1

A LIDERANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI):

APROXIMAÇÕES AO PARADIGMA TRANSFORMACIONAL

William Barbosa Vianna

Cristiano José C.A. Cunha

César Augusto Tejera De Ré

Sergio João Limberger

Resumo

O estudo dos estilos de liderança tem sido uma área de grande interesse para os pesquisadores sociais.

Vários modelos têm sido propostos. Dentre eles, Kouzes e Posner (2003) apresentam a idéia de que líderes

confiáveis desenvolvem a capacidade de liderança de seus colaboradores, de modo que eles possam se liderar e

liderar outros. O propósito deste trabalho é identificar o estilo de liderança predominante de um gerente de

uma unidade de informática de uma instituição de ensino superior (IES), a partir da visão de seus

subordinados. A pesquisa foi realizada na unidade de TI de uma instituição federal de ensino superior.

Usando-se o modelo de estilo de liderança proposto por Kouzes e Posner e com base na análise das

entrevistas realizadas, buscou-se verificar se, na opinião dos liderados, o estilo de liderança predominante na

unidade em análise era coerente com a proposta formulada. Na estrutura do artigo, é feita uma introdução ao

tema liderança a caracterização das organizações de TI. Depois, são apresentados os conceitos e as

abordagens sobre liderança e as práticas de liderança segundo Kouzes e Posner. Posteriormente, relatam-se a

metodologia da pesquisa e os resultados encontrados. Por último, são apresentadas as considerações finais.

Palavras- chaves: liderança, estilos de liderança, liderança em unidade de TI

1. Introdução

A preocupação em identificar as características que tornam os líderes eficazes remonta

aos clássicos gregos e latinos e aos antigos filósofos chineses (BASS, 1990). As análises

iniciais sobre liderança focavam em geral um único indivíduo central no grupo, digamos, um

rei, um general ou um líder religioso. Até muito recentemente, a liderança era definida como

conseguir resultados através de pessoas. Isto implica em ver as pessoas como meros recursos

para se obter resultados. Posteriormente, liderança passou a ser vista como a capacidade de

influenciar o comportamento de outras pessoas, havendo ou não uma relação de hierarquia.

Em meados da década de 1970, conforme Cooper e Argyris (2003) uma mudança

significativa ocorreu nas definições de liderança, sendo introduzida a idéia de valores

partilhados e a criação de confiança nos seguidores. A partir daí, cada vez mais se amplia a

conceituação de liderança, passando a incluir o empoderamento dos seguidores, a adição de

significado e propósito ao trabalho e a infusão de valores.

SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia 2

Dentro dessa proliferação de conceitos e modelos o proposto por Kouzes e Posner

(2003) que definem a liderança como uma relação recíproca entre aqueles que optam por

conduzir e aqueles que decidem seguir.

Este artigo apresenta o modelo Kouzes e Posner, analisa as opiniões do liderados sobre

o comportamento do líder da unidade analisada e compara seus depoimentos com o modelo

proposto por esses autores. O artigo está estruturado em partes. Primeiramente, é apresentada

uma descrição das características das organizações de TI. Em seguida é feita uma descrição

sobre o conceito de liderança e uma breve análise sobre a evolução das abordagens sobre

liderança. Em continuidade, especificam-se os critérios da pesquisa e a análise dos dados e,

por último são apresentadas as considerações finais.

2. Características das organizações de TI

Face às mudanças no ambiente, a sobrevivência e crescimento das organizações

dependem cada vez mais da disposição das pessoas em aplicar seus conhecimentos e

competências para produzirem os resultados necessários para atender as demandas de seus

clientes. Se esta é uma regra aplicável a todas as organizações, no caso das organizações de

Tecnologia da Informação (TI) ela se torna ainda mais necessária, uma vez que as

organizações de TI se caracterizam por serem intensivas em conhecimento. Além disso, elas

diferem de outros tipos de organizações, como as indústrias, por terem forte dependência do

trabalho em times. Nesse tipo de organização, os times de projetos são as unidades primárias

de produção e constituem a principal forma de estrutura organizacional. A liderança torna-se

um componente crítico, pois o líder precisa transformar em uma equipe coesa um grupo de

diversos indivíduos, de várias origens e com diferentes níveis de proficiência e de experiência.

As organizações de TI precisam ser entendidas “como organismos vivos, adaptáveis aos

impulsos da realidade, em que o controle é substituído pela cooperação, diálogo e

colaboração