MBA EM ENGENHARIA BIOMÉDICA COM ENFASE EM ENGENHARIA CLÍNICA

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM ENGENHARIA BIOMÉDICA COM ENFASE EM ENGENHARIA CLÍNICA

Resenha Crítica de Caso

Diego França de Lima

Trabalho da disciplina Consultoria

                                                                    Tutor: Prof. CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO

Rio de Janeiro

2020

AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE

Referência:

DEIGHTON, John; KORNFELD, Leora. Amazon, apple, Facebook e google. Harvard Business School, Dezembro 2013.

1. Introdução

Na década de 1950, a internet foi criada como base de comunicação para sistemas de alarmes contra possíveis ataques nucleares nos Estados Unidos. Com a eficiência do sistema logo se disseminou e foi uma importante ferramenta em universidades e laboratórios de pesquisa para o compartilhamento de informações e desenvolvimento em níveis globais.

Já em 1995, a internet foi privatizada e popularizada, sendo explorada principalmente com geração de leads, transações, compartilhamentos de informações e persuasão. Nestas vertentes, se destacaram as quatro gigantes da internet: Amazon, Apple, Facebook e Google, que dominavam respectivamente as vendas online no varejo, vendas de músicas e hardwares, retenção de usuários e propagandas.

Com agressivos focos em resultados essas empresas ramificam seus negócios, assim como a Google com o Googleplay compete com o Itunes, a Amazon que já possui sua central de Streaming, Google plus, Google shopping, Motorola Lenovo, etc.

1. Desenvolvimento

A notoriedade da internet apareceu principalmente quando a Amazon, até então uma livraria online em 1995, obteve lucro líquido de 5 milhões de dólares em dezembro de 2001, alcançando 57 bilhões em no início de 2013, sendo a maior parte ganhos com vendas de mercadorias online. A Amazon ainda avançou em 2002 investindo em serviços de computação em nuvem que continuam crescendo, pois além dos Webservices, era oferecido aos seus clientes visibilidade de seus produtos em vendas varejistas. A Amazon sugeria em suas plataformas, que clientes que compram determinado produto estão mais suscetíveis a investir em outros produtos de seus fornecedores.

Em 1998, os sites de busca eram campeões de acessos pelos usuários da internet, lucrando ao expor propagandas. Já o Google não tinha receita propaganda, mas tinha um poderoso algoritmo de busca, que alcançou seu objetivo quando a Yahoo escolheu este algoritmo como seu mecanismo de pesquisa, alimentando a Google com informações que foram importantes para aprimorar o mecanismo de busca, além de aumentar sua receita com o aumento de tráfego.

Em 2000, a Google vendia espaços para propagandas que apareciam de acordo com a busca dos usuários. Este serviço foi chamado de AdWords, que era cobrada de acordo com o número de cliques que esta propaganda recebia. Em 2003, estas propagandas passaram a aparecer também em sites de parceiros, que por sua vez tinham suas páginas destacadas nas pesquisas relevantes.

Ao longo dos anos a Google foi lançando mais serviços e soluções como armazenamento de e-mail gratuito, Google livros, Picasa, Blogger, Google Tradutor entre outros. Até que em 2006 a Google comprou o Youtube por R$1,65 bi, a DoubleClick que é uma plataforma de exposição de propaganda online por R$3,1 bi, um sistema de busca de assentos aéreos (ITA).

A Google em 2007 desenvolveu o sistema operacional Android, que ainda é o principal concorrente do IOS da Apple, além de adquirir a gigante de aparelhos telefônicos, a Motorola por R$12,5 bi. Já em 2011, foi lançado ainda a Googleplay que oferecia diversos conteúdos, assim como o Itunes da Apple.

Mesmo como todos os investimentos feitos pela Google, seu sistema de pesquisa era responsável por 97% parte da sua receita bruta.

A Apple iniciou suas operações em 1976 com desenvolvimento de hardwares e no início de 2013 já estaria avaliada em R$600 bi, sendo a empresa americana de capital aberta líder da economia. Não houve mudança substancial que justificasse esse aumento de capital. O Itunes foi lançado em 2001 para aquisição de mídias para os Ipods. Em 2007 o Iphone e em 2010 o Ipad.

Apesar do Android dominar o mercado mundial em 72% dos aparelhos, o IOS dominava a utilização da internet nos Estados Unidos, sendo responsável por 10% dos acessos aos sites de compra. O Itunes ainda concorria com o Kindle, já que este oferecia apenas mídias digitais e o sistema da Apple fornecia além de mídias, soluções em formas de aplicativos, que por sua vez seriam itens para obtenção de dados, plataforma de propagandas, localização entre outros, sendo fonte de 60% destes programas.