Pim Viii

UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

CRISTOVÃO VINHOLTE FIGUEIRA

Projeto Integrado Multidisciplinar

TELEJUR

Santarém

2011

CRISTOVÃO VINHOLTE FIGUEIRA

Projeto Integrado Multidisciplinar

TELEJUR

Orientadora: Luciana Moreira

Santarém

2011

RESUMO

A TELEJUR Comércio e Serviços de Rede de Telefonia Ltda, é uma empresa que presta serviços terceirizados a empresas que necessitam de sua mão de obra, com uma preocupação direcionada para a qualidade dos seus serviços na área de cabeamentos de redes visando a satisfação do cliente

Buscando a excelência de qualidade é uma empresa certificada no programada de 5S, e praticante das normas de segurança no trabalho, garantido confiabilidade de seus funcionários nas tarefas que lhes são predestinadas.

Neste projeto será aplicado conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Desenvolvimento Sustentável, Estatística Aplicada, Fundamentos de Sistemas Operacionais, Lógica, Organização de Computadores e Princípios de Sistema de informação, cursadas no primeiro semestre e observado na empresa, sua forma e estrutura de atuação, sua organização e planejamentos para obter bons resultados.

Como o projeto integrado multidisciplinar tem como objetivo de Colocar o aluno em contato com técnicas e metodologias de pesquisas. Esta pesquisa teve como levantamento dados da empresa e como se faz necessário a sua funcionalidade para atender a seus clientes, fornecedores e colaboradores com foco na qualidade dos serviços ofertados.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO PG 04

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA PG 05

2.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO PG 05

3 ESTATISTICA PG 07

4 COMUNICAÇÃO APLICADA PG 08

5 LOGICA PG 09

6 PRINCIPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PG 10

7 ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES PG 11

8 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL PG 12

9 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS PG 13

10 CONCLUSÃO PG 14

11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS PG 15

1. INTRODUÇÃO

Esse trabalho de pesquisa tem como fonte fazer uma análise de uma empresa de prestação de serviços de telefonia com preocupação na qualidade dos serviços ofertados, sendo uma empresa paraense, fundada em 2007 no município de juruti registrada como Telejur Comercio e Serviços de Rede de Telefonia Ltda

No mundo atual globalizado altamente competitivo, as empresas estão expostas a constantes desafios, os quais as obrigam à concorrência pela excelência empresarial com competência, ações proativas e sinergias, não se permitindo amadorismo. Neste contexto, muitas empresas, têm buscado parcerias estratégicas com outras empresas.

Com o mercado comercial crescendo a TELEJUR destaca-se dentro do mercado com um diferencial valorizando os seus serviços, qualificando sua mão de obra, demonstrando um potencial significativo para seus clientes

A empresa tem quatro anos no mercado, acompanhando o crescimento, com respeito e seriedade, fazendo parte desse processo, nos dias atuais com credibilidade e confiança. Desde sua iniciação em 2007, a TELEJUR é uma conceituada empresa prestadora de serviços terceirizados a uma mineradora no município de Juruti.

Seu escritório esta situado na Rua da Saudade S/N no Bairro Bom Pastor na cidade Juruti no Estado do Pará. Participa de licitações em toda a região norte, oferecendo qualidade em suas atividades com preços acessíveis.

A empresa tem atualmente 15 funcionários e prioriza o crescimento, entendendo que a qualificação dos seus funcionários proporciona a qualidade de serviços, aumentando a produtividade cumprindo as metas estabelecidas com satisfação e comprometimento de todos.

04

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

A empresa tem dois sócios com cotas iguais e registro junto aos órgãos competentes, obtendo autorização legal para o seu funcionamento na cidade de JURUTI estado do PARÁ e em outros estados do território nacional, tendo como Razão Social: TELEJUR COMERCIO E SERVIÇOS DE REDE DE TELEFONIA Ltda. Seu Nome fantasia: TELEJUR, o CNPJ: 09.608.608/0001-18. e sua INSCRIÇÃO ESTADUAL: 15.273.944-0

Apos a liberação para exploração de bauxita na mina no município de Juruti no estado do Pará, a empresa responsável pelo empreendimento viu a necessidade de contratar empresas capacitadas para parcerias em suas obras, daí a idéia de se criar a TELEJUR, com a explosão na economia do município se implantou a empresa como colaboradora da mineradora que se instalou naquela cidade, Localizada na Rua da Saudade no bairro Bom Pastor a TELEJUR foi criada em 2007 com a decisão