Relatorio De Estagio

FACULDADE PITÁGORAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

EMPRESA PHILIPS MEDICAL SYSTEMS

Aluno: Leonardo Torres

Curso: Engenharia Mecânica

Matricula: 00052439

Belo Horizonte

2014

Leonardo Nino Batista Torres

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

EMPRESA PHILIPS MEDICAL SYSTEMS

Relatório de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade Pitágoras como requisito parcial para aprovação na disciplina.

Orientador(a): Prof. (a) Ângela Peralva Baumgratz Marques

Belo Horizonte

2014

FICHA DE IDENTIFICAÇÃO

Data (mês e ano): Julho/2014

Nome Completo: Leonardo Nino Batista Torres

Matrícula: 00052439

Título e subtítulo: RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Entidade Executora : FACULDADE PITÁGORAS

Entidade (Empresa): Philips Medical Systems

Data de início do estágio: 01/04/2012

Data de término do estágio: Funcionário efetivado

FOLHA DE ASSINATURAS

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Leonardo Nino Batista Torres

RESUMO

O trabalho realizado no setor da Qualidade visa ilustrar a Excelência do Produto atendendo as nescessidades e satisfação dos clientes de modo que os três pilares da qualidade sejam efetivamente alcançado, ou seja, produzir com qualidade em tempo ágil e baixo custo. O grande desafio não é apenas atender os clientes externos, mas atender os clientes internos que são as equipes de produção, projeto, assistência técnica, compras entre outras áreas.

As melhorias no sistema da qualidade são apresentadas de forma simples e objetiva, com intuito de entender os fluxos, indicadores, processos e solução de problemas. Devido à sua importância, as tratativas da qualidade geram dados confiáveis e atualizados para a tomada de decisão dos diversos setores e processos, visando sempre atender o cliente final.

Palavras chave: Sistema da qualidade, fluxos, processos e solução de problemas.

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 01: Imagem da Montagem mecânica Philips ............................................ 19

FIGURA 02: Pátio Philips Lagoa Santa .................................................................... 19

FIGURA 03: Relatório de inspeção de recebimento ................................................ 20

FIGURA 04: Etiqueta de Material Aprovado ............................................................. 21

FIGURA 05: Etiqueta de Produto não-conforme ...................................................... 22

FIGURA 06: Informativo em PowerPoint enviado ao fornecedor ..... ..................... 23 FIGURA 07: SCAR Ação Corretiva no Fornecedor ................ .......... ......................24 FIGURA 08: SCAR Ação Corretiva no Fornecedor ................................................. 25

LISTA DE SÍMBOLOS

DEFOA.................................................Defect