SETOR: DESEMPENHO DA OPERAÇÃO

GARIMPANDO

SETOR: DESEMPENHO DA OPERAÇÃO

1 - SURGIMENTO

O setor é recente na Celpe, tem pouco mais de um ano. Foi adquirido da Elektro, que utilizava com ênfase nos sistemas, e foi implantado na Celpe para analisar o desempenho como um todo, mostrando os indicadores pra tomada de decisões. O setor atua no desempenho e operação técnica, na análise das metas planejadas e ações executadas pela concessionaria com objetivo de diminuir as perdas técnicas e as fraudes, desse modo, resultar numa maior recuperação de crédito/energia.

2- NDDI

O setor é divido em duas unidades e oito núcleos

UNIDADE NDDI – GESTÃO DE DADOS E INDICADORES

NÚCLEOS

ST – Desempenho da sub transmissão GD – Gestão de Dados CI – Cálculos Indicadores DF – Desempenho Financeiro

ATIVIDADES:

ST – Responsável pelo desempenho da sub transmissão, análise de ocorrências, relatórios

GD – Responsável por automatizar melhorias, acompanhamentos dos portais, verificação do sistema

CI – Responsável pelo acompanhamento da gestão das compensações financeiras, apoio a ouvidoria, fornecimento e envio de dados pros órgãos regulados

DF – Responsável pelo acompanhamento das despesas operacionais (opex) e planos de investimento (copex)

3- NDRS

UNIDADE NDRS – DESENVOLVIMENTO DAS REDES, LINHAS E SUBSTAÇÕES

NÚCLEOS

DS – Análise de Desempenho (da média tensão) DO – Desempenho das Operações DC – Desempenho Comercial Controles

ATIVIDADES:

DS – Responsável por analisar as ocorrências de distribuição, propor melhorias no sistema, acompanhar os equipamentos residentes e indisponíveis e pelo resumo diário do desempenho

DO – Responsável pelo acompanhamento de manutenção e plano de obras

DC – Responsável pelo desempenho dos indicadores de perdas e cobranças interna e externa, faturamento, leitura e cortes

Controles – Responsável pela comunicação entre o desempenho e as áreas operacionais, mostrando os resultados.

4 - PROJETOS EM ANDAMENTO

PORTAL ÚNICO: Um projeto que vem pra unificar as ferramentas de visualização e acompanhamento de gestão dos planos, onde hoje se encontra individualizado.

Porém, Como funcionam hoje as ferramentas de visualização?

Atualmente, existem vários portais. Cada departamento utiliza um portal. A superintendência tem 5 departamentos e cada um utiliza um diferente. O portal único seria utilizado por todos e isso facilitaria muita coisa.

E como funciona hoje o acompanhamento de gestão de planos?

Hoje, existem vários planos. Por exemplo: Plano de poda, obras regulamentares, manutenção e melhoria. A intenção é incluí-los no portal único para que não sejam acompanhados separadamente.

Quais seriam os ganhos do projeto?

Principalmente atender a demanda dos clientes, auxiliando-os com informações passadas o mais rápido possível para um melhor gerenciamento e uma tomada de decisão mais rápida.

Quais seriam esses clientes?

UTD’s, Centro de Operações, Programação e Planejamento.

Além do projeto principal, o Portal Único, Há também a existência de outros projetos menores acontecendo conjuntamente, por exemplo:

Projeto Whatsapp Web – É um projeto que busca propagar a divulgação de informações importantes (como e-mails, por exemplo) pelo whatsapp web.

5 - ÁREAS PARCEIRAS

O setor de Desempenho da Operação tem constante ligação com os setores de:

• Programação e Serviços
• UTD’s
• Centro de Operação
• Manutenção de Linhas e Redes
• Ouvidoria
• Teleatendimento

Ligação com outros Setores

1 – Programação e Serviços: É uma via de mão dupla, um consome dados do outro. Visando melhor acompanhamento de atrasos e material necessário. Os dados são recolhidos e lançados no Dashboard que futuramente, pretendem lançar no Portal Único.