PROPOSTA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA O SETOR DE MANUTENÇÃO EM INDÚSTRIA METALÚRGICA

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Autor: Antonio Mauricio de Melo

RA: 911.193-0

PROPOSTA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA O SETOR DE MANUTENÇÃO EM INDÚSTRIA METALÚRGICA

MONOGRAFIA para obtenção do título de pós-graduação em MBA em GESTÃO EMPRESARIAL na Universidade Paulista – UNIP.

Orientador: Profº. Mauricio Cassar

Campinas - 2014

Resumo

Esta monografia tem como seu principal objetivo estabelecer um conjunto de indicadores capazes de garantir a gestão eficiente e eficaz da Manutenção em máquinas e equipamentos diversos, com foco específico na confiabilidade produtiva destes patrimônios, aplicados especificamente nos processos de uma indústria Metalúrgica de pequeno porte.

Neste estudo serão apresentados levantamentos e fundamentações teóricas dos conceitos de qualidade e controle utilizados como parâmetros de análise e condições reais que servirão de base para apoiar o direcionamento necessário às decisões estratégicas dos proprietários deste segmento de negócio na conservação e manutenção de seus bens, indicando a necessidade de intensificação nos trabalhos de prevenção, reforma ou na aquisição de um “novo” equipamento.

Palavras-chaves: indicadores; fundamentações teóricas; decisões estratégicas; eficiente; eficaz.

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Abstract

This monograph has been main objective to establish a set of indicators to ensure efficient and effective management of maintenance in various machinery and equipment, with specific focus on the reliability of these productive assets, specifically applied in the processes of a small Metallurgical Industry.

Will be displayed in this study surveys and theoretical foundations of the concepts of quality control and used as parameters for analysis and real-world conditions as a basis to support the necessary steering the strategic decisions of the owners of this business segment in the conservation and maintenance of their property, indicating the need to step the prevention work, retirement or the purchase of a "new" equipment.

Keywords: indicators; theoretical foundations; strategic decisions, efficient, effective.

Sumário

Introdução	05
A Gestão Organizacional na Manutenção	06
Planejamento e Organização	06
Direção e Controle	07
Planejamento estratégico e Fatores Críticos de Sucesso	08
Planejamento estratégico da Manutenção	08
Fatores Críticos de Sucesso e Indicadores de desempenho	08
A Indústria Metalúrgica e a Manutenção	09
Sistema Toyota	09
Just in time	10
TPM – Total Productive Maintenance	11
Confiabilidade	15
Mantenabilidade	17
Disponibilidade	18
Fatores Críticos de Sucesso e Indicadores de desempenho	18
Máquinas chaves	19
Níveis de Criticidade
Retrofit e suas aplicações	20
Indicadores na Manutenção	22
MTBF – Mean Time Between Failure	22
MTTR – Mean Time To Repair	22
MTTF – Mean Time To Failure	23
Disponibilidade de Equipamento	23
Custo de Manutenção por faturamento	23
Custo de Manutenção por Valor de reposição	24
Conclusão	25
Bibliografia	26

1. Introdução

Com as grandes mudanças ocorridas no cenário mundial em meados dos anos 90, causadas principalmente pela globalização e a interdependência direta entre algumas nações mais desenvolvidas tecnologicamente (CHIAVENATO, Idalberto). Assim a tendência de desregulamentação refletiu não somente em seus limites, mas teve um profundo impacto na situação de competitividade das organizações.

Grandes mercados antes fechados para a organização privada se abriram com a privatização de setores como energia, telecomunicações, siderurgia, mineração e serviços públicos. A abertura de novos mercados para a ação da organização associada ao desenvolvimento tecnológico desencadeou um acirramento da competição, foi evidenciada uma crescente necessidade de disposição operacional dos elementos responsáveis pela produção em escala de bens de consumo, como máquinas e equipamentos diversos. Em contra partida, se iniciou um ciclo de fortes reduções nos custos indiretos da indústria de um modo geral, como melhoria na gestão de mão-de-obra, redução no consumo de energia e principalmente paradas imprevistas ou não programadas que pudessem afetar o desempenho produtivo dentro de um determinado período esperado pelo proprietário do negócio.

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