Sisttemas De Gestão

INTRODUÇÃO

Na atualidade o mundo vive na era da informação, exigindo das organizações uma

gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes

oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação.

A tecnologia de informação oferece recursos tecnológicos e computacionais para a

geração de informações, e os sistemas de informação estão cada vez mais sofisticados,

propondo mudanças nos processos, estrutura e estratégia de negócios.

Não se admite hoje uma empresa que queira competir com vantagem, sem a

utilização dessas ferramentas. Estes fatos abrem lacunas para que os novos gestores, com

novas visões busquem o aperfeiçoamento contínuo para suas empresas.

O desenvolvimento e a crescente evolução das organizações é fruto da evolução do

conhecimento e da informação.

As transformações decorrentes do desenvolvimento tecnológico nas áreas de

informação e comunicação afetaram significativamente a sociedade. Para acompanhar essas

transformações, tanto as pessoas quanto as organizações têm procurado formas mais rápidas

para se inserir nesse modelo atual de mercado.

Esse modelo é chamado ‘Era da informação’, a qual é necessário ter em mente a

tecnologia de informação e os sistemas de informação como grandes precursores e

responsáveis pelo valor adicional às tomadas de decisões.

Nesse sentido, o presente artigo tem por objetivo avaliar a importância do sistema de

informação gerencial na gestão empresarial para a tomada de decisões.

1. Dados, Informação e Conhecimento.

Inicialmente, torna-se necessário conceituar os elementos que conduzem as empresas

nos seus negócios. Segundo BATISTA (2004, p. 20), “do ponto de vista da administração de

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empresas em concordância com a definição de sistemas, existem dois elementos fundamentais

para a tomada de decisões: os canais de informação e as redes de comunicação”. Através dos

canais de informação as organizações definem de onde serão adquiridos os dados, e as redes

de comunicação definem para onde os dados serão direcionados.

Para a formação dos sistemas e a conseqüente obtenção dos elementos fundamentais

para a tomada de decisão é necessário o conhecimento dos conceitos de Dados, Informação e

Conhecimento.