UMA ESTRATÉGIA PARA ALAVANCAGEM DE MERCADO E REESTRUTURAÇÃO DE UMA PEQUENA EMPRESA DE FERRAMENTAS
Por: Clayton de Oliveira Santos • 11/4/2020 • Trabalho acadêmico • 15.675 Palavras (63 Páginas) • 198 Visualizações
Centro Universitário Salesiano de São Paulo – UNISAL
Clayton de Oliveira Santos
Icaro Ulian
Joel Natã de Souza
PLANO DE MARKETING
UMA ESTRATÉGIA PARA ALAVANCAGEM DE MERCADO E REESTRUTURAÇÃO DE UMA PEQUENA EMPRESA DE FERRAMENTAS
Americana – SP
2019
Centro Universitário Salesiano de São Paulo – UNISAL
Clayton de Oliveira Santos
Icaro Ulian
Joel Natã de Souza
PLANO DE MARKETING
UMA ESTRATÉGIA PARA ALAVANCAGEM DE MERCADO E REESTRUTURAÇÃO DE UMA PEQUENA EMPRESA DE FERRAMENTAS
Trabalho monográfico referente à realização de projeto integrado no curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário Salesiano de São Paulo.
Orientador: Prof. Ms. Eugênio Benito Júnior
Americana – SP
2019
Dedicamos este trabalho aos familiares e ao corpo docente do oitavo semestre de Engenharia de Produção do Centro Universitário Salesiano de São Paulo, Campus Dom Bosco.
Agradecimentos
Ao Centro Universitário Salesiano de São Paulo que nos concedeu o suporte necessário para a conclusão deste trabalho.
“O principal objetivo da administração deve ser o de assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado.” (Frederick W. Taylor, 1856-1915)
Resumo
Este projeto integrado apresenta o desenvolvimento e implantação de um plano de marketing de um equipamento industrial a ser comercializado. Por meio de uma análise financeira, o retorno deste plano de marketing é suficiente para se viabilizar a modernização do sistema de informação da empresa. O plano de marketing deve vir ao encontro com a missão, visão e valores da empresa, bem como estar associado com o mapeamento de processos de negócios. Este trabalho também aborda as alterações na cultura organizacional da empresa e as atividades realizadas pelo departamento de Recursos Humanos a fim de encontrar os mecanismos viáveis e éticos para a construção da justiça e do bem-estar do colaborador dentro da empresa. Um plano de gestão de manutenção da fábrica da empresa também é apresentado, de forma que as atividades planejadas mitiguem os custos com falhas no sistema de informação da empresa devido à quebra de equipamentos e, também, custos operacionais devido a interrupções nos processos de fabricações.
Palavras-chave: Plano de Marketing; Análise de Viabilidade Econômica; Gestão da Manutenção.
Índice de Ilustrações
Ilustração 1: Pirâmide de Maslow 22
Ilustração 2: Os 4P’s – Composto de Marketing 24
Ilustração 3: Processo de Planejamento de um PM 26
Ilustração 4: Tipo de Mudanças Comportamentais Por Meio de Treinamento 32
Ilustração 5: Fluxo de Caixa no Período 34
Ilustração 6: Cálculo do MTBF no Excel® 44
Ilustração 7: Análise SWOT da CIJ 47
Ilustração 8: Planejamento das Campanhas – 5W2H 57
Ilustração 9: Processo de Compras Atual da CIJ 65
Ilustração 10: Processo de Compras Planejado 66
Índice de tabelas
Tabela 1: Receita Líquida ao Longo do Período 33
Tabela 2: Tipos de Manutenção 38
Tabela 3: Registro de OS 39
Tabela 4: Função da Distribuição Acumulada da Probabilidade 40
Tabela 5: Regressão Linear 41
Tabela 6: Regressão Linear Para MTBF 43
Tabela 7: Matriz SWOT da CIJ 52
Tabela 8: Relação de Investimentos Futuros 54
Tabela 9: Custos e Taxa de Retorno 55
Tabela 10: Descontos Mensais 55
Tabela 11: Acompanhamento de Resultados 57
Tabela 12: Registro Estratificado de OS 58
Tabela 13: Função da Distribuição Acumulada da Probabilidade da Estratificação das OS 60
Tabela 14: Regressão Linear da Estratificação das OS 60
Tabela 15: Regressão Linear Para MTBF do Servidor Atual 63
Lista de Abreviaturas e Siglas
ABAP | Advanced Business Application Programming |
AMA | American Marketing Association |
API | American Petroleum Institute |
CIJPS | CIJ Production System |
ERP | Enterprise Resource Planning |
FI | Frequência de Inspeção |
MTBF | Mean Time Between Failures |
OS | Ordem de Serviços |
PI | Projeto Integrado |
PM | Plano de Marketing |
RH | Recursos Humanos |
RMC | Região Metropolitana de Campinas |
SAP | Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung |
STP | Sistema Toyota de Produção |
SWOT | Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats |
TI | Tecnologia da Informação |
TMA | Taxa Mínima de Atratividade |
UNISAL | Centro Universitário Salesiano de São Paulo |
VPL | Valor Presente Líquido |
Apresentação
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