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UMA ESTRATÉGIA PARA ALAVANCAGEM DE MERCADO E REESTRUTURAÇÃO DE UMA PEQUENA EMPRESA DE FERRAMENTAS

Por:   •  11/4/2020  •  Trabalho acadêmico  •  15.675 Palavras (63 Páginas)  •  177 Visualizações

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Centro Universitário Salesiano de São Paulo – UNISAL

Clayton de Oliveira Santos

Icaro Ulian

Joel Natã de Souza

PLANO DE MARKETING

UMA ESTRATÉGIA PARA ALAVANCAGEM DE MERCADO E REESTRUTURAÇÃO DE UMA PEQUENA EMPRESA DE FERRAMENTAS

Americana – SP

2019


Centro Universitário Salesiano de São Paulo – UNISAL

Clayton de Oliveira Santos

Icaro Ulian

Joel Natã de Souza

PLANO DE MARKETING

UMA ESTRATÉGIA PARA ALAVANCAGEM DE MERCADO E REESTRUTURAÇÃO DE UMA PEQUENA EMPRESA DE FERRAMENTAS

Trabalho monográfico referente à realização de projeto integrado no curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário Salesiano de São Paulo.

Orientador: Prof. Ms. Eugênio Benito Júnior

Americana – SP

2019


Dedicamos este trabalho aos familiares e ao corpo docente do oitavo semestre de Engenharia de Produção do Centro Universitário Salesiano de São Paulo, Campus Dom Bosco.


Agradecimentos

Ao Centro Universitário Salesiano de São Paulo que nos concedeu o suporte necessário para a conclusão deste trabalho.


“O principal objetivo da administração deve ser o de assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado.” (Frederick W. Taylor, 1856-1915)

Resumo

Este projeto integrado apresenta o desenvolvimento e implantação de um plano de marketing de um equipamento industrial a ser comercializado. Por meio de uma análise financeira, o retorno deste plano de marketing é suficiente para se viabilizar a modernização do sistema de informação da empresa. O plano de marketing deve vir ao encontro com a missão, visão e valores da empresa, bem como estar associado com o mapeamento de processos de negócios. Este trabalho também aborda as alterações na cultura organizacional da empresa e as atividades realizadas pelo departamento de Recursos Humanos a fim de encontrar os mecanismos viáveis e éticos para a construção da justiça e do bem-estar do colaborador dentro da empresa. Um plano de gestão de manutenção da fábrica da empresa também é apresentado, de forma que as atividades planejadas mitiguem os custos com falhas no sistema de informação da empresa devido à quebra de equipamentos e, também, custos operacionais devido a interrupções nos processos de fabricações.

Palavras-chave: Plano de Marketing; Análise de Viabilidade Econômica; Gestão da Manutenção.


Índice de Ilustrações

Ilustração 1: Pirâmide de Maslow        22

Ilustração 2: Os 4P’s – Composto de Marketing        24

Ilustração 3: Processo de Planejamento de um PM        26

Ilustração 4: Tipo de Mudanças Comportamentais Por Meio de Treinamento        32

Ilustração 5: Fluxo de Caixa no Período        34

Ilustração 6: Cálculo do MTBF no Excel®        44

Ilustração 7: Análise SWOT da CIJ        47

Ilustração 8: Planejamento das Campanhas – 5W2H        57

Ilustração 9: Processo de Compras Atual da CIJ        65

Ilustração 10: Processo de Compras Planejado        66


Índice de tabelas

Tabela 1: Receita Líquida ao Longo do Período        33

Tabela 2: Tipos de Manutenção        38

Tabela 3: Registro de OS        39

Tabela 4: Função da Distribuição Acumulada da Probabilidade        40

Tabela 5: Regressão Linear        41

Tabela 6: Regressão Linear Para MTBF        43

Tabela 7: Matriz SWOT da CIJ        52

Tabela 8: Relação de Investimentos Futuros        54

Tabela 9: Custos e Taxa de Retorno        55

Tabela 10: Descontos Mensais        55

Tabela 11: Acompanhamento de Resultados        57

Tabela 12: Registro Estratificado de OS        58

Tabela 13: Função da Distribuição Acumulada da Probabilidade da Estratificação das OS        60

Tabela 14: Regressão Linear da Estratificação das OS        60

Tabela 15: Regressão Linear Para MTBF do Servidor Atual        63


Lista de Abreviaturas e Siglas

ABAP

Advanced Business Application Programming

AMA

American Marketing Association

API

American Petroleum Institute

CIJPS

CIJ Production System

ERP

Enterprise Resource Planning

FI

Frequência de Inspeção

MTBF

Mean Time Between Failures

OS

Ordem de Serviços

PI

Projeto Integrado

PM

Plano de Marketing

RH

Recursos Humanos

RMC

Região Metropolitana de Campinas

SAP

Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung

STP

Sistema Toyota de Produção

 SWOT

Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats

TI

Tecnologia da Informação

TMA

Taxa Mínima de Atratividade

UNISAL

Centro Universitário Salesiano de São Paulo

VPL

Valor Presente Líquido


Apresentação

...

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