United Parcel Service

1) Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS?

As entradas são feitas por um sistema automático, em que o leitor de código de barra verifica informações de expedição contidas no rótulo do pacote e os transmite para um computados central. O processamento do rastreamento é feito pelo computador central. As saídas do sistema é feita através do site web da empresa podendo ser usado os computadores, pagers e celulares.

2) Quais são as tecnologias utilizadas?

Computadores de mão (DIAD), telefones celulares, computadores, leitor de código de barras e internet.

3) Qual a relação entre essas tecnologias e a estratégia empresarial da UPS?

A relação é que a UPS tem a estratégia de vender um serviço rápido e barato e com qualidade, usando a automatização e a inserção da informática no sistema a UPS aumenta a eficiência e qualidade dos serviços prestados.

4) O que aconteceria se essas tecnologias não estivessem disponíveis?

Seria muito difícil para UPS conseguir executar sua estratégia de trabalho, pois perderia muito com a falta da informática no seu sistema e tudo seria muito mais demorado, sem o sistema de rastreamento a empresa teria um gasto maior, precisando mais funcionários para executar o trabalho que hoje é feito por computadores e sistemas automáticos.