Aplicação estatística do controle de qualidade

Escolha as palavras que completam as lacunas nas frases a seguir:

A utilização das _________ estatístico tornou possível prever quando e como um processo de produção sairia do controle.

A qualidade deve visar às necessidades do consumidor, tanto atuais como futuras. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade, responsável pela criação, por exemplo, do _________.

Com a produção em massa, passa a ser impraticável a inspeção em 100% das peças produzidas. Surge o controle estatístico da qualidade baseado na _________.

O pioneiro da aplicação estatística ao controle de qualidade foi o americano _________, dos laboratórios Bell, que, em 1924, desenvolveu a carta de controle

Em 1961, dez anos depois da publicação do seu primeiro livro, uma nova evolução da qualidade foi apresentada por _________: o Total Quality Control (TQC).

O _________ é um sistema de manufatura enxuta, versátil e flexível, que, por meio da aplicação de uma série de ferramentas, torna a empresa mais ágil para enfrentar as demandas de mercado.

Question 4

Notas: 1

Um dos procedimentos mais utilizados em gestão pela qualidade total é o ciclo PDCA, um processo cíclico direcionado à melhoria e composto de quatro etapas, representadas pelas letras iniciais de quatro palavras em inglês. Quando traduzidas para o português, essas quatro etapas, na ordem do processo, são:

Escolher uma resposta.

a. planejar, delegar, controlar e autorizar

b. planejar, organizar, dirigir, controlar

c. planejar, determinar, comandar, autorizar

d. planejar, fazer, checar, atuar

e. construir, atuar, planejar, checar

Question 5

Notas: 1

As empresas estão incorporando técnicas e ferramentas que têm como objetivo melhorar os seus processos. Assinale a alternativa correta que trata da ferramenta do 5S.

Escolher uma resposta.

a. O 5S é uma ferramenta fácil de ser implantada, derivada de palavras japonesas, e tem como objetivo criar um ambiente motivador, limpo e organizado por meio da melhoria do ambiente

b. O 5S é uma ferramenta de gestão cujo objetivo é a geração de ideias para solucionar algum problema, inovar algum processo ou procedimento

c. O 5S é uma abordagem sistemática para identificação e solução de problemas que percorre as fases desde o planejamento, passando pela execução e verificação dos resultados, até a ação corretiva

d. O 5S permite uma análise das variáveis entre causa e efeito dos problemas relacionados à qualidade

e. O 5S é a representação de possíveis causas, agrupadas por categorias ou semelhanças, que levam a determinado efeito