A Revisão Ferramentas Gerenciais

Slide aula 1

1) Cite alguns objetivos dos Sistemas Empresariais aliados ao Sistemas de Informação.

*Excelencia operacional
*Novos produtos, serviços e modelos de negócios
*Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores
*Melhor tomada de decisão
*Vantagem competitiva
*Sobrevivencia

2) Fale sobre Dado, Informação e Processamento relacionado aos conceitos básicos.

Dado pode ser entendido como um conjunto de letras e dígitos que apenas por si não permitem assimilar conhecimento, ou até,  não transmitem nenhum significado.
Informação é um conjunto de dados, porém ja trabalhados que permitem assimilar conhecimento alem de transmitir significado.
Processamento é o processo de conversão de dados em informações.

3) Como os Sistemas de Informação estão afetando as carreiras?

SI afeta atualmente todas as carreiras. Ela está presente no mundo atual praticamente em tudo e principalmente na área profissional. Ela vem facilitando e modernizando os meios.

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Slide aula 2

1) Sob a perspectiva funcional quais os sistemas essenciais para empresa?

*Sistemas de Vendas e Marketing
*Sistemas de manufatura e produção
*Sistemas de finanças e contabilidade
*Sistemas de RH
*Sistemas de processamento de transações
*Sistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisão
*Sistema de apoio ao executivo.

2) O que são os aplicativos integrados?

São Sistemas que abrangem  todas as áreas funcionais, executam processos de negócios  que atravessam toda a empresa e incluem todos os níveis  de gerência, como: Sistemas Integrados; Sistemas de Gerenciamento de cadeia de suprimentos; Sistemas de Gerenciamento do relacionamento com o cliente; Sistemas de Gestão do conhecimento.

3) O Sistema de Relacionamento com o Cliente coordenam todos os processos de negócios que lidam com clientes, a fim de otimizar a receita, a satisfação e a retenção dos clientes, cite uma ferramenta que esta sendo utilizada para esta finalidade comentada amplamente em sala.

ESPECIALISTA EM REDES SOCIAIS – SocialMedia Expert
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Slide aula 3

1) A Empresa deve usar a TI para ganhar competitividade. A gestão empresarial usa conhecimento focado para:

Desenvolvimento de tarefas, planejamento a longo prazo, controles  de gestão e de negócios.

2) No novo paradigma organizacional o foco está na aprendizagem organizacional, na flexibilidade para a mudança, na inovação e na velocidade. 
Quais as Principais ações ao uso de TI:

Automatizar  os processos produtivos; Construir uma arquitetura de informações alinhada com os negócios da empresa; e integrar os clientes e fornecedores, por meio do uso das informações.

3) Qual a principal dificuldade de um gerente em determinar dentre as inúmeras fontes de informação disponíveis dentro e fora da empresa, quais são as informações relevantes para a execução de seu trabalho?

É preciso diferenciar as informações  em gerenciais e operacionais. Devem ser comparativas, confiáveis, geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado. Quanto maior o valor e a qualidade da informação, maior a  probabilidade de acerto na tomada de decisão. Esta mesma informação servirá como feedback.

4) Fale sobre a captação do conhecimento
Tranferência do conhecimento especializado e do aprendizado individual. Desenvolvimento de métodos de coleta e preservação do conhecimento tácito, daquilo que os especialistas aprendem por meio de suas memórias e experiencias.

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Slide Aula 4

1) Dentro dos Sistemas de Colaboração a uma crescente importância para empresa, por qual motivo?

Natureza mutável do trabalho

• Crescimento do trabalho profissional
• Organização mutável da empresa
• Escopo mutável da empresa
• Ênfase na inovação
• Cultura mutável do trabalho e dos negócios

2)Cite algumas ferramentas e tecnologias para colaboração e trabalho em equipe
Produtividade: Pessoas trabalhando juntas podem concluir uma tarefa complexa mais rápido do que mesmo numero trabalhando sozinhas. Haverá menos erros.

Qualidade: Pessoas trabalhando colaborativamente podem comunicar erros e tomam medidas corretivas de forma mais rápida do que quando sozinhas. Haverá uma redução no tempo de espera entre as unidades de produção.

Inovação: Pessoas trabalhando colaborativamente em grupos podem ter mais ideias inovadoras de produtos, serviços e administração do que o mesmo numero de pessoas trabalhando sozinhas. Existem vantagens na diversidade do grupo e na “sabedoria das massas”

Atendimento aos clientes: Pessoas trabalhando colaborativamente em equipes podem resolver problemas e questões relacionadas aos clientes e de maneira mais eficiente do que se estivessem trabalhando sozinhas.

Desempenho financeiro (lucratividade, vendas e crescimento de vendas) : Como resultado de todos os outros benefícios, empresas colaborativas apresentam melhor desempenho em vendas, crescimento de vendas e lucratividade.
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Slide Aula 5

1) Quais são as principais tecnologias de rede digital?

Computação cliente/servidor
Modelos de computação distrubuida
Clientes conectados atraves da rede são controlados por um pc         servidor
O servidor define as regras de comunicação para a rede e oferecer a cada cliente um endereço para que os outros consigam localizalo na rede.
Substituiu em grande escala a computação baseada em mainframes
A internet: maior implementação da computação cliente/servidor.

2) O que é a neutralidade de rede? Por que a Internet praticou a neutralidade de rede até o momento?

A neutralidade da rede é um princípio de arquitetura de rede que endereça aos provedores de acesso o dever de tratar os pacotes de dados que trafegam em suasredes de forma isonômica, não os discriminando em razão de seu conteúdo ou origem.
(Uma rede neutra é aquela que não discrimina o tráfego de pacotes a partir do seu conteúdo, fonte ou destino. A neutralidade da rede (ou neutralidade da Internet, ou princípio de neutralidade) significa que todas as informações que trafegam na rede devem ser tratadas da mesma forma, navegando a mesma velocidade.)