CHECKLIST de MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA

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CHECKLIST de MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA CLIENTE: [pic 2] ENDEREÇO: DATA: E-MAIL: TELEFONE:

1. ENTRADA DE EQUIPAMENTO – HARDWARE

☐	DESKTOP (MODELO:_____________________; FABRICANTE:_______________; Nº SERIAL:__________)
☐	LAPTOP (MODELO: ___________; FABRICANTE:_________________; Nº SERIAL:_________)
☐	AVARIAS (ARRANHÕES ☐ PINTURA DESCASCADA ☐ CARCAÇA QUEBRADA ☐ TRICAS/RACHADURAS ☐).
☐	CARREGADOR DE BATERIA (CABO ☐, FONTE ☐);                                        MOUSE ☒      TECLADO ☐
☐	BATERIA (NOVA ☐  USADA ☐ MODELO:_________________).

1. ENTRADA DE EQUIPAMENTO – SOFTWARES INSTALADOS

☐	SISTEMA OPERACIONAL (WINDOWS XP ☐ WINDOWS VISTA ☐ WINDOWS 7 ☐ WINDOWS 8 ☐ LINUX ☐).
☐	APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO (MS OFFICE ☐ BR OFFICE ☐ LIBRE OFFICE ☐ OUTROS ☐).
☐	ANTIVIRUS (AVAST ☐ AVG ☐ NORTON ☐ KASPERSKY ☐ AVIRA ☐ PANDA ☐ OUTROS ☐).
☐	APLICAÇÕES GRÁFICAS (AUTOCAD ☐ MAYA ☐ COREL DRAW ☐ FOTOSHOP ☐ ADOBE ILUSTRATOR ☐ OUTROS ☐).
☐	FERRAMENTAS (WINRAR ☐ WINZIP ☐ SKYPE ☐ NERO ☐ MICRO TORRENT ☐ ACROBAT ☐ IRPF 2015 ☐ OUTROS ☐).

☐	BROWSERS (INTERNET EXPLORER ☐ OPERA ☐ SAFARI ☐ MOZILA FIREFOX ☐ GOOGLE CHROME ☐ OUTROS ☐).
☐	JOGOS (LISTAR:________, __________, _________, ________, ________, __________, _________).

1. ANALISE ESTRUTURAL E LÓGICA EQUIPAMENTO

☐	HD - ESPAÇO (250 Gb ☐ 350 Gb ☐ 500 Gb ☐ 750 Gb ☐ 1 Tb ☐ 2 Tb ☐ OUTRO ☐ESPECIFICAR:__.)
☐	MEMÓRIA RAM (2Gb ☐ 4Gb ☐ 6Gb ☐ 8Gb ☐ OUTRO ☐)
☐	PLACA MÃE (ONBOARD ☐ OFF BOARD ☐) COOLER, CABOS, SOQUETES, CPU, BIOS (BATERIA)

☐	GABINETE (DESKTOP ☐ TORRE ☐ MINI TORRE ☐ PORTÁTIL ☐ OUTRO ☐)
☐	FONTE (AT ☐ ATX ☐ ATX 12V ☐ - NOMINAL ☐ REAL ☐)
☐	BIOS (CONFIGURAR? SIM ☒ NÃO ☐)
☐	MONITOR (LED ☐ LCD ☐ CRT ☐
☐	TECLADO (COM FIO ☐ SEM FIO ☐
☐	MOUSE (COM FIO ☐ SEM FIO ☐)
☐	ESTABILIZADORES/FILTRO DE LINHA (TESTE DE VOLTAGEM, AMPERAGEM, RESISTÊNCIA E ISOLAMENTO ELÉTRICO)

1. SERVIÇO

☐	FORMATAÇÃO ☐ ATUALIZAÇÃO DE SISTEMA ☐ INSTALAÇÃO SISTEMA/APLICATIVO MANUTENÇÃO ☐
☐	BACKUP DE TODOS OS USUÁRIOS;
☐	BACKUP DRIVERS, SISTEMAS, APLICATIVOS, DADOS E CONTAS DE USUÁRIO;
☐	LISTAR PROGRAMAS, SISTEMAS E APLICATIVOS QUE SERÃO INSTALADOS;

☐	VERIFICAR DISPONIBILIDADES DE TODOS OS SOFTWARES QUE SERÃO INSTALADOS;
☐	VERIFICAR PARTICIONAMENTO DO HD (PARTICIONAR? SIM ☐ NÃO ☐);
☐	EFETUAR INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL;
☐	EFETUAR INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO DOS DRIVERS DE SISTEMA;
☐	EFETUAR INSTALAÇÃO/ATUALIZAÇÃO DOS PROGRAMAS, SISTEMAS E APLICATIVOS;
☐	RESTAURAR BACKUPS ARQUIVOS USUÁROS;
☐	TESTAR TODOS OS PROGRAMAS INSTALADOS;
☐	TESTAR CONEXÕES DE REDE E INTERNET;
☐	TESTAR EXECUÇÃO DE AUDIO E VIDEO;
☐	VERIFICAR ATVAÇÃO/REGISTRO DA LICENÇA DE USO DO S.O. ;
☐	EFETUAR LIMPEZA DE DISCO RÍGIDO E REGISTRO
☐	DESFRAGMENTAR DISCO RÍGIDO
☐	DESFRAGMENTAR DISCO RÍGIDO

1. SAÍDA DE EQUIPAMENTO

☐	DESKTOP (MODELO:_____________________; FABRICANTE:_______________; Nº SERIAL:__________)
☐	LAPTOP (MODELO:_____________________; FABRICANTE:_________________; Nº SERIAL:_________)
☐	DEFEITOS (VÍRUS ☐ MAU FUNCIONAMNETO SISTEMA ☐ TELA AZUL ☐ NÃO LIGA ☐ MEMÓRIA RAM ☐ MEMÓRIA ROM ☐ PROBLEMA EM HARDWARE ☐ – ESPECIFCAR:_________________________  ).
☐	SOLUÇÕES (FORMATAÇÃO ☐, REINSTALAÇÃO S.O. ☐ SUBSTITUIÇÃO: MEMÓRIA RAM ☐ MEMÓRIA ROM ☐ LIMPEZA PLACA MÃE ☐ SUBSTITUIÇÃO DE HARDWRE ☐);         ESTADO DE FUNCIONAMENTO: (ÓTIMO☐ BOM ☐ RAZOÁVEL ☐ RUÍM ☐)
☐	SERVIÇO REALIZADO  (SIM ☐  NÃO ☐ EM ESPERA:_________________).

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