Gestão de TI - Mod5 FGV
Por: Thiago Turuna • 5/6/2017 • Trabalho acadêmico • 1.543 Palavras (7 Páginas) • 511 Visualizações
Reorganização Minas Móvel |
E-Commerce G-V |
Junho/2017 |
Elaborado por: Tiago
Disciplina: Gestão de TI
Turma: Gestão Empresarial Online
Tópicos desenvolvidos
- Apresentação
- Análise de Mercado
- Novo Produto
- Resultados Esperados
- Desenvolvimento
- Produção
- Distribuição
- Logística
- Serviços
- Implementação de mudanças na estrutura organizacional
- Considerações Finais
Apresentação e objetivo
O objetivo deste relatório é descrever uma oportunidade de negócio à Minas Móvel, bem como detalhar o desenvolvimento de um novo produto que permitirá a sua expansão no mercado de sistemas da informação.
Neste relatório será apresentado o nicho de mercado que se deseja explorar, as especificações do novo produto da Minas Móvel, o valor a ser gerado a longo prazo, assim como as mudanças na estrutura organizacional que serão necessárias para manter os novos processos internos que possibilitarão o desenvolvimento e operação do produto.
Análise de Mercado
Abaixo está um gráfico que demonstra que o interesse por compras pela internet é superior, como registrado no canal de busca Google.
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Fonte:
Segundo uma pesquisa divulgada pela E-bit, empresa especializada em informações de comércio eletrônico, o Dia dos Namorados rendeu R$ 1,65 bilhão ao varejo online, alta de 16% quando comparado à mesma sazonalidade do ano anterior.
Segundo o site, o volume de encomendas aumentou 8% para 4 milhões, com um tíquete médio de R$ 410. “Livros”; “Eletrodomésticos”; “Telefonia/Celulares”; “Moda e Acessórios” e “Casa e Decoração”, foram as categorias mais populares, respectivamente.
“Com o atual cenário de retração do varejo offline, o comércio eletrônico teve um saldo positivo neste Dia dos Namorados, como vem acontecendo também em outras datas comemorativas. Os consumidores estão mais atentos e dispostos a aproveitarem as vantagens da compra online e assim conseguem encontrar ofertas atrativas neste ambiente”, comenta Pedro Guasti, CEO da E-bit.
Segundo a pesquisa, o mobile commerce representou 18,8% das transações, atingindo 761 mil pedidos no período. O faturamento gerado foi de R$ 281,5 milhões e o tíquete médio, neste caso, ficou em R$ 369.
“Identificamos mais uma vez a evolução das compras realizadas por meio do mobile, cuja participação foi significativa dentro do total de pedidos, o que tende a crescer ainda mais à medida que os comerciantes se atentarem à investirem em sites responsivos e apps”, conclui.
No mesmo site, foi observada uma comparação entre as compras realizadas em lojas físicas versus e-commerce.
O fluxo de visitantes nos shopping de todo o país durante a semana que antecede a data, recuou 3,26% em comparação com o mesmo período de 2015. É o que aponta o índice IVSC (Índice de Visitas a Shopping Centers), realizado pela FX Flow Intelligence, empresa especializada no monitoramento de fluxo do varejo.
Já no e-commerce, as vendas aumentaram 8,75% em relação a 2015, porém o ticket médio diminuiu, segundo a MundiPagg, especialista no processamento de transações em lojas virtuais
Em pesquisa recentemente realizada e disponibilizada no site Smart Insights, demonstrou que as compras via mobile superaram as vendas via Desktop.
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Novo Produto
Com o alto crescimento das vendas online e a superação das vendas mobile em relação ao desktop, a Minas Móvel deve desenvolvedor um comércio eletrônico (B2C) com compatibilidade mobile, a fim de disponibilizá-lo através do conceito SAAS (system as a service). E-commerce G-V devera ser o mais novo produto da Minas Móvel que tem por principal objetivo alcançar um posicionamento de maior destaque no meio digital.
Resultados Esperados
A partir da comercialização do software como serviço no segmento varejista, a Minas Móvel atingirá um novo nicho de mercado, porém, como provedora da tecnologia necessária para o comércio eletrônico, não sendo necessário domínio sobre o produto final a ser comercializado. O projeto deverá ser executado em 8 meses. O orçamento para o projeto é de R$1.000.000,00. Com a nova iniciativa de se criar um novo produto como serviço, espera-se que a Minas Móvel aumente seu faturamento anual em 10% já no 1º ano de operação. O payback deve ocorrer nos 6 primeiros meses.
Desenvolvimento
Abaixo, estarão descritas as atividades necessárias para o desenvolvimento do novo produto da Minas Móvel, para sua distribuição e logística e finalmente as atividades a serem definidas e executadas no processo de serviço.
Produção
Para o desenvolvimento do E-commerce G-V deverá ser contratada uma fábrica de software que seguirá as melhores práticas de desenvolvimento de sistemas nos moldes de escopo fechado.
Caberá a Minas Móvel, implementar um escritório de projetos (PMO) que terá por responsabilidade principal, definir os processos de gerenciamento do projeto assim como garantir o total cumprimento.
O PMO – Project Management Office, será formado por 3 integrantes:
- Gerente de Projetos
- Analista de Projeto
- Analista de Qualidade
Para a execução do projeto de desenvolvimento do software, deverá ser disponibilizado um cronograma de trabalho pela fábrica contratada. O cronograma deverá ser validado pelo PMO junto a diretoria da Minas Móvel.
Os requisitos do sistema serão descritos nas especificações a serem elaboradas pela fábrica de software e devidamente aprovadas pelo time técnico da Minas Móvel, a qual caberá também, a responsabilidade pela homologação do sistema.
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