PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR-VII

Resumo

Este projeto tem como tema central demonstrar uma análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e implantar melhorias nos processos de TI da Software Developer, correlacionando às matérias propostas pelo projeto, utilizando como ferramenta de apoio a Governança de TI, Gestão de Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre. Onde objetivo geral é desenvolver um novo comparativo de sucesso onde a tecnologia da informação vem aprimorando a forma das empresas operarem e obter lucro. Quanto à metodologia, trata-se de uma pesquisa quantitativa e qualidade, viabilizada por meio de análise de conteúdo. No referencial teórico foram abordados os seguintes temas: Governança de TI, Gestão de Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre.

Palavra-chave: Governança de TI, Gestão de Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre.

Abstract

This project is focused on demonstrating an impacto analysis, planning, developing and implementing process improvements in IT Software Developer, correlating to the matters proposed by the project, using as a tool to support IT Governance, Quality and Management Systems for Internet and Free Software. Where overall goal is to develop a new comparative success where information technology is improving the way companies operate and earn a profit. Regarding the methodology, it is a quantitative research and quality, made possible trough content analysis. In the theoretical framework covered the following topics: IT Governance, Quality and Management Systems for Internet and Free Software.

Keyword: IT Governance, and Quality Management Systems for Internet and Free Software.

Sumário

1. Introdução ----------------------------------------------------------------------------------7

2. Governança de TI ------------------------------------------------------------------------8

2.1. Governança Tecnológica ----------------------------------------------------8-9

2.2. A Diferença entre CMM E CMMI ------------------------------------------9-10

2.3. CMMI ----------------------------------------------------------------------------10-11

3. Níveis do CMMI --------------------------------------------------------------------------11

3.1 Nível 1 (Inicial) -----------------------------------------------------------------11

3.2 Nível 2 (Repetitivo) -----------------------------------------------------------11-12

3.3 Nível 3 (Definido) -------------------------------------------------------------12

3.4 Nível 4 (Gerenciado) ---------------------------------------------------------12

3.5 Nível 5 (Otimizado) -----------------------------------------------------------12-13

3.6. Processo de implantação do modelo CCMI ---------------------------13

3.6.1 Inicio ------------------------------------------------------------------13-14

3.6.2 Análise de Riscos -------------------------------------------------14-15

3.6.3 Cronograma --------------------------------------------------------15-16

3.6.4 Treinamento e Preparação -------------------------------------16

4. Gestão de Qualidade ------------------------------------------------------------------16-17

4.1. O processo GQM -----------------------------------------------------------17-19

4.2. Implantando um processo de Melhoria Contínua -------------------19

5. Sistemas para Internet e Softwares Livres ---------------------------------------19

5.1. Sistema de Informação Distribuído -------------------------------------19-21

5.2. Servidores de arquivos distribuídos ------------------------------------21-22

5.3. Linux e Software Livre -----------------------------------------------------22-24

5.4. Resultados Obtidos ---------------------------------------------------------24-25

6. Conclusão --------------------------------------------------------------------------------26

7. Referências ---------------------------------------------------------------------------27

1. Introdução

O objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no PIM VII é co-relacionar os conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, com o caráter prático existente numa organização, colaborando assim com o ensino-aprendizagem. A metodologia utilizada tem como embasamento a pesquisa bibliográfica e o levantamento de dados referentes à empresa investigada.

Dentre os valores que as organizações dispõem, a informação possibilita identificar tanto as oportunidades quanto as ameaças que o ambiente oferece. É importante que os gestores conheçam profundamente a organização que está sob sua responsabilidade, assim como o mercado e o ambiente competitivo no qual ela está situada, com inúmeros objetivos, dentre os quais o de desenvolver o cenário para uma solução eficaz e competitiva (SILVA JR. apud GONÇALVES, 2002).

O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma consultoria chamada Consulting localizada em S.P – Capital, onde a mesma foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, localizada também em SP.

O objetivo geral deste projeto é demonstrar um estudo