PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR- VII

UNIP INTERATIVA

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

     MARCELA YNGRID ANORATO                 RA:1852221

     THARLLES DOS SANTOS SILVA          RA: 1842510

     MILENA CARLA LOPES DOS SANTOS RA:1850227

GOVERNANÇA DE TI

 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR- VII

TERESINA

2019

UNIP INTERATIVA

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

   MARCELA YNGRID ANORATO         RA:1852221

  THARLLES DOS SANTOS SILVA          RA: 1842510

   MILENA CARLA LOPES DOS SANTOS RA:1850227

GOVERNANÇA DE TI

 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR- VII

“Estudo que apresenta o setor de TI em uma das

maiores empresas siderúrgicas do nordeste,

visando projetar a Governança de TI com intuito de melhorias”

TERESINA

2019

RESUMO

A TI é vista como ponto de estratégia desde os anos 90 com o uso das telecomunicações, sistemas da informação e sua constate evolução. O setor de TI passou de foco apenas na infraestrutura para provedor de serviço e mais tarde estratégico. Investir na TI é investir na empresa por completo pois além do técnico para a infra, é de grande importância existir uma gestão interligada aos negócios da empresa. A Governança de TI vem para otimizar o processo no alcance dos objetivos.

Palavras-chaves: estratégia, governança, investir.

ABSTRACT

TI is seen as a strategic point since the 1990s with the use of telecommunications, information systems and its constant evolution. The TI sector went from focused only on infrastructure to service provider and later strategic. Investing in IT is investing in the company completely because in addition to the technician for the following, it is of great importance to have management linked to the company’s business. TI Governance comes to optimize the process in achieving the goals.

Keywords: strategy, governance, investing.

SUMARIO

INTRODUÇÃO                                                                                                 7

1 GOVERNANÇA DE TI                                                                8

1.1 ITIL                                                                        8

1.2COBIT                                                                        8        

2 GESTÃO DA QUALIDADE                                                        9        

2.1 Normas E Princípios                                                        9

2.2 5S                                                                                10

2.2 Qualidade                                                                 13        

2.3.1 Tma                                                                         13

2.3.1 Disponibilidade De Sistemas                                                14

3. INTERNET                                                                        14

3.1 Política De Segurança Da Informação Na Web                                14        

3.2 Proteção Do Patrimônio                                                         14

CONCLUSÃO                                                                        15

REFERENCIAS                                                                        17

                                                                        

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Foto 1                                                                                 10

Foto 2                                                                                11

Foto 3                                                                                11

Foto 4                                                                                 12

Introdução

A empresa desse estudo faz parte do ramo siderúrgico onde no setor da TI encontra-se 6 funcionários e mais de 400 nas demais áreas. Em todos os setores existem entre 3 a 5 computadores (Windows 10) e impressoras. Atualmente a TI é reconhecida apenas como provedor de infraestrutura com foco em redes, hardware, banco de dados, etc. ficando de fora dos negócios devido à falta de tempo e organização com serviço acumulados.