Projeto para melhorias nos processos organizacionais na empresa Head Explorer
Por: Hellen Sousa • 6/10/2015 • Monografia • 4.579 Palavras (19 Páginas) • 425 Visualizações
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Projeto para melhorias nos processos organizacionais na empresa Head Explorer
Polo Pouso Alegre/MG [pic 1]
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus em primeiro lugar por dar-me saúde para lutar pelos meus ideais, ao meu marido que me incentiva todos os dias, ao meu amigo Lucas Oliveira que me ajudou a dar o primeiro passo nesse projeto e ao amigo Valdemir que sempre acreditou que eu conseguiria.
RESUMO
O projeto a seguir, mostra como é possível com a colaboração de todos, uma melhoria significativa no processo organizacional de uma empresa.
Através de planos traçados como melhoria no atendimento ao cliente, correção de dados e informações existentes, normas para usuários, treinamento de pessoal, segurança na rede, pode-se notar a total diferença que isso traz para a renda bruta do final do mês de uma empresa.
Empresas com maiores visão de mercado podem enxergar que hoje o mundo gira em torno da tecnologia, e quanto melhor o sistema de informação, maior a chance de a empresa ter vantagem competitiva no mercado.
Confiança e investimento, são os primeiros passos para vencer essa batalha com os concorrentes!
Palavras-chave: projeto, colaboração, investimento.
ABSTRACT
The following project shows how it is possible with the cooperation of all, a significant improvement in the organizational process of a company.
Through plans drawn as improved customer service, correction of existing data and information, standards for users, staff training, network security, you may notice a total difference it brings to the gross income of the end of one company.
Companies with larger market vision, can see today that the world revolves around technology, and the better the information system, the greater the chance the company has a competitive advantage in the market.
Trust and investment is the first step to win this battle with competitors!
Keywords: design, collaboration, investment.
SUMÁRIO[pic 2][pic 3][pic 4]
1 INTRODUÇÃO 6
2 TEMAS ABORDADOS 7
3 SISTEMA DE INFORMAÇÃO 7
4 ANÁLISE DE IMPACTO 7
4.1 BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 8
4.2 RISCOS COM A IMPLANTAÇÃO 8
5 PROBLEMAS IDENTIFICADOS 9
5.1 BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 9
5.2 ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL 10
5.3 FINANCEIRO 11
6 IMPLANTANDO SOLUÇÕES 11
6.1 IMPLANTAÇÃO DE NOVOS MÓDULOS 11
6.2 NORMALIZAÇÃO DO BANCO DE DADOS 12
6.3 NORMAS PARA USUÁRIOS INFORMÁTICA 13
6.4 TREINAMENTOS PARA USUÁRIOS 15
6.4.1 Treinamento Para Uso do Sistema 15
6.4.2 Treinamento Feedback 16
6.5 FINANCEIRO 17
6.5.1 Análise dos Relatórios e Cadastros no Sistema 17
6.5.2 Análise do Centro de Custo do Setor de TI 17
FIGURA 1 – CENTRO DE CUSTO TI INCORRETO .......................................17
FIGURA 2 – CENTRO DE CUSTO TI CORRIGIDO........................................17
6.5.3 Mudanças no Processo Organizacional 18
6.5.4 Custos Para Implantação do Projeto 19
TABELA 1 – VALORES PARA IMPLANTAÇÃO DO PROJETO......................17
TABELA 2 – CRONOGRAMA PARA REALIZAÇÃO DO PROJETO................17
7 CRONOGRAMA 20
8 RESULTADO POSITIVO APÓS IMPLANTAÇÃO 20
9 CONCLUSÃO .........................................................................................................21
1 - INTRODUÇÃO[pic 5][pic 6]
Nossa cliente, a Head Explorer, empresa localizada em Pouso Alegre – MG, atuante no mercado na área de informática, tecnologias, suplementos, telefonia e consultoria. Vem sofrendo forte impacto da concorrência devido o crescimento dos sistemas de informação no mercado de trabalho.
Buscamos com este projeto uma remodelagem no atual sistema, implantando novos módulos no ERP, melhores recursos para armazenamento de dados, novas ferramentas dos módulos existentes, treinamento de pessoal para melhor utilização do sistema e a normalização do banco eliminando toda e qualquer redundância do banco de dados.
...