OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: ANÁLISE EM UMA EMPRESA DE SOLUÇÕES EM ACIONAMENTOS REGULÁVEIS

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: ANÁLISE EM UMA EMPRESA DE SOLUÇÕES EM ACIONAMENTOS REGULÁVEIS

                

Contagem

2° Semestre de 2015

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: ANÁLISE EM UMA EMPRESA DE SOLUÇÕES EM ACIONAMENTOS REGULÁVEIS

O Trabalho Interdisciplinar apresentado no 5° período do curso de graduação em Administração como pré-requisito Gestão Financeira.

Contagem

2° Semestre de 2015

SUMÁRIO

1 _        INTRODUÇÃO        

1.1        Caracterização Da Empresa        

1.1.1        Organograma        

1.1.2         Escopo de fornecimento        

1.2 _        Objetivo        

1.2.1        Objetivo Geral        

1.2.2        Objetivos Específicos        

1.3        Situação Problema        

1.3.1        Descrição da situação problemática        

2        ANÁLISE DE CAUSA E EFEITO        

3        ANÁLISE E PRIORIZAÇÃO DE SOLUÇÃO        

4        CONSIDERAÇÕES FINAIS        

Referências        

1        INTRODUÇÃO

Nos dias de hoje, ainda é comum encontrar empresas que não entendam os processos organizacionais e seu real significado. Isso tem causado grandes problemas, principalmente às pequenas e médias empresas, que tendo sido formadas e desenvolvidas pelos próprios sócios,crescem de forma desorganizada e sem os processos adequadamente documentados.

A empresa ********* se enquadra no contexto apresentado, o que levou a própria administração a questionar o porquê das suas dificuldades financeiras. O levantamento dos dados e priorização do problema comprovou a necessidade de restruturação de vários setores da empresa.

As causas do problema foram pertinentes com a situação problemática questionada, levando a empresa perceber a importância de processos bem definidos, que devem ser seguidos e sempre aprimorados para o melhor desempenho de todos os setores.

1.1        Caracterização Da Empresa

A Empresa ******* com sede na ********** é uma empresa atuante no mercado há 11 anos fornecendo soluções em acionamentos reguláveis e automação industrial. Tem como objetivo ser sempre referência em soluções de acionamentos utilizando tecnologia de ponta, buscando a inovação e o aperfeiçoamento contínuo. Atua dentro do conceito de arquiteturas de automação totalmente integradas comercializando equipamentos, produtos e soluções técnicas. Faturamento em 2014 de R$ 4.819.296,84 (Quatro milhões, oitocentos e dezenove mil, duzentos e noventa e seis reais e oitenta e quanto centavos)

Missão

“Fornecer painéis e serviços elétricos com qualidade, agilidade e segurança, mantendo a satisfação, a ética e a pontualidade no atendimento. Desenvolver serviços e processos que satisfaçam as exigências de nossos clientes.”

Visão

“Estar entre os principais fornecedores de painéis do mercado brasileiro e ser referência de excelência em produtos e serviços elétricos. ”

Valores

 “Sempre adotar ética, profissionalismo e consciência em todos os setores de nossa empresa, respeitando a sociedade e o meio ambiente. ”

A empresa possuí em seu quadro de funcionários pessoas com todos os direitos trabalhistas em dia e total assistência da empresa.

• Seus principais clientes: COPASA – Companhia de Saneamento de Minas Gerais, CESAN – Companhia Espírito Santense de Saneamento, SAAE – Serviço Autônomo de Água e Esgoto, Emtel Empreendimentos Tecnologia e Engenharia Ltda, Direncional Engenharia S/A.

• Principais concorrentes: Allcontrol Engenharia Ltda, Bamaro Montagens Elétricas Ltda, Proconsult-Projetos, Consultoria e Montagens Ltda, HidropoçosLtda, Verdolin Painéis Industriais.

1.1.1        Organograma

Figura 01 – Organograma

[pic 1]

Fonte: Empresa, 2015

1.1.2         Escopo de fornecimento

Os serviços prestados pela empresa são muito abrangentes na sua área de atuação, conforme listagem abaixo:

• Painéis Elétricos

• QCM – Quadro Comando de Motores
• QGBT – Quadro Geral de Baixa Tensão
• QIA – Quadro Interface Comando Automação
• CCM – Centro de Comando de Motores
• QDC – Quadro Distribuição Comando
• QDFL – Quadro Distribuição Forca Luz
• Booster – Painel com Moto Bombas Instalados na Rede Para Elevar a Pressão na Tubulação

• Instalação Elétrica

• Instalações de painéis
• Montagens Eletromecânicas
• Lançamentos de cabos
• Interligações elétricas
• Adequações de projetos conceituais
• Projetos de Instalações elétricas
• Projetos de Subestações Elétricas

• Automação Industrial

• Programação de CLP
• Parametrização de medidores de nível, medidores de vazão, inversores de frequência e Soft starter.
• Operação Assistida
• Comissionamento
• Desenvolvimento deProjetos de Automação

1.2         Objetivo

1.2.1        Objetivo Geral

Analisar os processos relacionados ao desempenho econômico financeiro da empresa de estudo.

1.2.2        Objetivos Específicos

• Caracterizar os processos que especificamente afetam o problema do desempenho econômico financeiro da empresa;
• Assinalar as causas que os processos interferem na baixa atuação econômico financeiro da empresa;
• Apresentar propostas de solução das causas com base na ferramenta GUT.

1.3        Situação Problema

O trabalho busca entender a seguinte pergunta: porque a empresa possui baixo desempenho financeiro e quais as causas que dificultam sua performance?