Usabilidade de sites de passagens

IHC – Usabilidade de sites de compra de passagens aéreas.

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Tam

*Facilidade de aprendizado

Nenhuma dificuldade para pesquisar os trechos. Ao se digitar as primeiras letras das cidades, o site

já indica algumas cidades.

*Facilidade de uso

Pouco esforço cognitivo, pois assim que abre o site, já se encontra uma área reservada para se fazer

as pesquisas das passagens. Essa área é bem chamativa e de boa visualização.

*Eficiência de uso e produtividade

Mesmo sendo destinado a uso geral, como obter informações sobre a empresa, o site corresponde

muito bem a compra de passagens. Onde de pode escolher o número de passageiros, se há alguma

criança, se a passagem é de ia e volta ou somente ida, e etc.

*Satisfação do Usuário

Mesmo não encontrando passagens em alguns trechos pesquisados, estou satisfeito. Pois o site

mostrou bem as opções quando o trecho foi encontrado.

*Flexibilidade

Há mais de um caminho para a compra da passagem. Além disso, a empresa consta com um site

exclusivo para passagens aéreas.

*Utilidade

O site é muito útil, podendo fazer reservas em hotéis e até aluguel de carros.

*Segurança no uso

O site é seguro e eficiente, não deixando dúvidas em relação a compra de passagens. Pois ao se

pesquisar um trecho em que não tinha passagens, há uma caixa de aviso bem visível e chamativa

mostrando essa informação.

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GOL

*Facilidade de aprendizado

Um pouco de dificuldade para pesquisar os trechos. Pois não informa que não tem o destino

pesquisado.

*Facilidade de uso

Pouco esforço cognitivo, pois assim que abre o site, já se encontra uma área reservada para se fazer

as pesquisas das passagens. Essa área é bem chamativa e de boa visualização.

*Eficiência de uso e produtividade

O site corresponde muito bem a compra de passagens. Onde de pode escolher o número de

passageiros, se há alguma criança, se a passagem é de ia e volta ou somente ida, e até mesmo ver

passagens promocionais. E podendo comprar as passagens referentes a vários trechos.

*Satisfação do Usuário

Pouco satisfeito, pois não encontrei nenhum trecho buscado e sequer pude escolher os destinos e

algumas origens.

*Flexibilidade

Há mais de um caminho para a